Anmeldung

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Die Anmeldeseite ist der Einstiegspunkt zum CampOne-Admin-Dashboard. Sie ist ein einzelnes Kartenformular auf einem schlichten Hintergrund mit dem CampOne-Logo oben — ohne Seitenleiste, ohne Kopfleiste, ohne Navigation. Sie kommen entweder hierher, weil Sie CampOne zum ersten Mal öffnen, weil Ihre Sitzung abgelaufen ist oder weil Sie gerade unten in der Seitenleiste auf Logout geklickt haben.

Die Seite selbst ist bewusst minimal gehalten. Das Interessanteste an der Authentifizierung passiert nach der Anmeldung — Ihre Sitzung wird über Ihr JWT an Ihren Tenant gebunden, und Ihre Rolle entscheidet, welche Einträge in der Seitenleiste Sie sehen.

So finden Sie sie

Auf dieser Seite gibt es keine Seitenleiste; sie ist der Bildschirm, der erscheint, bevor Sie eine haben. Die URL lautet /login auf der Domain, die Ihr Tenant verwendet (zum Beispiel app.campone.ch). Nach erfolgreicher Anmeldung werden Sie automatisch zum Dashboard geleitet; das Abmelden auf einer beliebigen anderen Seite führt Sie zurück hierher.

Was auf der Seite zu sehen ist

CampOne-Logo, zentriert nahe am oberen Rand.
Überschrift — “Anmelden”.
E-Mail-Feld — Ihre Anmelde-E-Mail-Adresse. Pflichtfeld, beim Laden der Seite automatisch fokussiert.
Passwort-Feld — maskiert, Pflichtfeld, Browser bieten möglicherweise an, gespeicherte Zugangsdaten einzufügen.
Anmelde-Schaltfläche — beschriftet mit Anmelden. Wird deaktiviert und zeigt Wird überprüft… während die Anfrage läuft.
Fehlerbanner — erscheint nur nach einem fehlgeschlagenen Versuch. Die Seite behandelt drei häufige Fälle:
- Falsche E-Mail oder falsches Passwort — “Falsche E-Mail oder Passwort.”
- Zu viele Versuche (Rate-Limit) — “Zu viele Anmeldeversuche. Bitte später erneut versuchen.”
- Serverfehler (5xx) — “Server-Fehler. Bitte später erneut versuchen.”

Die Seite enthält derzeit weder einen Link Passwort vergessen, noch eine Sprachauswahl, eine SSO-Schaltfläche oder ein Kontrollkästchen “Angemeldet bleiben”. Die Sprache der Oberfläche richtet sich nach Ihren Browser-Einstellungen. Wenn Sie ein Passwort zurücksetzen müssen, wenden Sie sich an Ihren CampOne-Administrator oder erstellen Sie ein Support-Ticket.

Häufige Arbeitsabläufe

Erstmalige Anmeldung

Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Ihr Tenant-Admin Ihr Konto angelegt hat.
Geben Sie das Initialpasswort ein, das Ihnen mitgeteilt wurde.
Klicken Sie auf Anmelden. Sie werden zum Dashboard geführt, das Ihrer Rolle entspricht.
Sobald Sie eingeloggt sind, ändern Sie Ihr Passwort über Ihren Benutzerdatensatz (Tab “Team” unter Einstellungen).

Was nach erfolgreicher Anmeldung passiert

Ein kurzlebiges JWT-Access-Token wird im Browser-Speicher gehalten; ein langlebiges Refresh-Token wird als httpOnly-Cookie gesetzt. Sie müssen damit nichts tun.
Ihre Rolle entscheidet, wo Sie landen:
- superadmin — die interne CampOne-Steuerebene (/superadmin).
- tenant_admin und staff — das Dashboard (/).
Ihr Tenant wird automatisch aus Ihrem JWT oder aus der Domain ermittelt, auf der Sie sich angemeldet haben.

Was tun, wenn Ihr Passwort abgelehnt wird

Prüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden — Campingplätze haben manchmal eine Adresse für die Firma und eine andere für einzelne Mitarbeitende.
Versuchen Sie es erneut. Nach mehreren Fehlversuchen liefert die Seite die Rate-Limit-Meldung; warten Sie ein paar Minuten, bevor Sie es nochmals probieren.
Wenn Sie sich weiterhin nicht anmelden können, bitten Sie einen tenant_admin, Ihr Passwort über den Tab “Team” unter Einstellungen zurückzusetzen, oder eröffnen Sie aus der Sitzung einer Kollegin oder eines Kollegen ein Support-Ticket über Hilfe.

Das Impersonationsbanner

Wenn Sie Mitarbeiterin oder Mitarbeiter von CampOne sind und genehmigten Support-Zugriff auf einen Tenant erhalten haben, zeigt sich beim Anmelden in diesem Tenant ein schmales Banner am oberen Rand jeder Seite, das Sie daran erinnert, dass Sie gerade impersonieren. Das Banner ist nicht Teil der Anmeldeseite — es erscheint auf dem Dashboard und auf jeder anderen Seite, sobald Sie eingeloggt sind. Für gewöhnliche Tenant-Benutzer auf ihren eigenen Anmeldungen ist dasselbe Banner unsichtbar; nur die impersonierende CampOne-Mitarbeiterin oder der Mitarbeiter sieht es.

Wenn Sie Tenant-Betreiber sind und im Support-Eingang CampOne-Verkehr mit dem Vermerk Aktiviert sehen, läuft eine Impersonationssitzung mit Ihrer Zustimmung. Widerrufen Sie die Zustimmung dort, wenn Sie sie beenden möchten.

Tipps und Stolperfallen

Das E-Mail-Feld ist automatisch fokussiert, Sie können also sofort tippen — kein Klick nötig.
Browser bieten an, Zugangsdaten zu speichern. Wenn Sie zustimmen, ist der nächste Besuch nur ein Klick. CampOne füllt selbst nichts vor.
Die Seite ist standardmässig auf Deutsch. Der Anmeldebildschirm bietet derzeit keine Sprachauswahl — die Übersetzung greift, sobald Sie das Dashboard erreichen, und folgt dann der Sprachauswahl unten in der Seitenleiste.
“Passwort vergessen” ist derzeit nicht als Self-Service-Ablauf umgesetzt. Sie benötigen einen Admin, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Sowohl ein 401 als auch ein 400 vom Server erzeugen dieselbe Meldung “Falsche E-Mail oder Passwort” — die Seite sagt bewusst nicht, welches der beiden falsch war, um nicht zu verraten, ob ein Konto existiert.
Wenn die Anmeldung scheinbar gelingt, die Seite Sie aber zurück zur Anmeldung schickt, ist die Tenant-Auflösung gescheitert (kein passender Tenant für Ihre Domain). Wenden Sie sich an den CampOne-Support.