Panoramica HESTA e conformità
HESTA è la statistica mensile obbligatoria del settore alloggi in Svizzera, raccolta dall’Ufficio federale di statistica. CampOne crea la notifica automaticamente dai dati di prenotazione — Lei controlla, firma e invia con un clic. Niente fogli di calcolo, nessuna immissione manuale.
Il modulo copre anche la registrazione ospiti (digitale o in reception), l’osservanza degli obblighi di notifica per gli ospiti stranieri, e la conservazione di tutte le modifiche in un audit trail. Quest’ultimo soddisfa i requisiti della nuova legge svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e — per offerte transfrontaliere — del GDPR.
Tutti i dati sono ospitati esclusivamente in centri di calcolo svizzeri (Swiss Hosted).
Cosa trova qui
Sezione intitolata “Cosa trova qui”| Pagina | Contenuto |
|---|---|
| Registrazione ospiti | Campi obbligatori, inserimento via portale, lettore documenti, accompagnatori |
| Audit trail | Cosa viene registrato, diritti, inalterabilità, export alle autorità |
| nLPD | Trattamento per conto, diritti dell’interessato, durate di conservazione, MTO, violazione dati |
Chi è coinvolto
Sezione intitolata “Chi è coinvolto”- Proprietario / direzione è responsabile legalmente della notifica HESTA e della conformità nLPD
- Team di reception registra gli ospiti, verifica i dati pre-inseriti, scansiona i documenti
- Contabilità / controllo estrae statistiche dal modulo HESTA
- Polizia / autorità ricevono dati solo su richiesta puntuale, con timbro di audit
Quadro giuridico
Sezione intitolata “Quadro giuridico”Tre regimi normativi si incrociano in questo modulo:
| Norma | Cosa richiede |
|---|---|
| Legge sulla statistica federale | Notifica HESTA mensile dei pernottamenti per paese di origine |
| Leggi cantonali (polizia / alloggi) | Registrazione e conservazione dei dati ospiti |
| Legge sugli stranieri art. 16 | Obblighi estesi per gli ospiti stranieri |
| nLPD (LPD revisionata) | Protezione dei dati, diritti dell’interessato, registro delle attività |
| GDPR | Rilevante per ospiti UE; il setup CampOne è conforme |
| Legge IVA | Conservazione dei libri contabili per 10 anni |
CampOne copre tutti i requisiti tecnici; l’attuazione organizzativa (chi accede a cosa) è a Suo carico.
Flusso HESTA
Sezione intitolata “Flusso HESTA”- Rilevazione quotidiana — i pernottamenti derivano automaticamente dalle prenotazioni
- Chiusura mensile — il 5 del mese successivo CampOne prepara la notifica
- Controllo — Lei verifica i valori (paesi, pernottamenti, arrivi)
- Firma e invio — firma elettronica, trasmissione diretta all’UST
- Archiviazione — la notifica è archiviata come PDF nell’audit trail
Una correzione resta possibile nel mese successivo; correzioni più tardive vanno discusse direttamente con l’UST.
Prerequisiti
Sezione intitolata “Prerequisiti”- Iscrizione come dichiarante presso l’Ufficio federale di statistica (CampOne può agire su procura)
- Numero RIS / BUR dell’azienda
- Configurazione tariffe della tassa di soggiorno (i dati sono condivisi con HESTA)
- Formazione del team di reception sui campi obbligatori
Questi passi fanno parte dell’onboarding.
Protezione dei dati in sintesi
Sezione intitolata “Protezione dei dati in sintesi”| Misura | Stato |
|---|---|
| Hosting in centri di calcolo svizzeri (Swiss Hosted) | Standard |
| Cifratura at rest e in transito | Standard |
| Isolamento dei tenant (nessun mescolamento con altri campeggi) | Standard |
| Backup quotidiano geo-ridondante | Standard |
| Contratto di trattamento dati (CTD) | Standard, parte del contratto principale |
| Pen-test esterno | Annuale |
| Notifica di incidente entro 24 ore | Impegno contrattuale |
Maggiori dettagli nella pagina nLPD.