Reports (Umsatz-Dashboard)

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Die Seite Reports ist ein kompaktes Umsatz- und Mahn-Dashboard. Sie fasst die wichtigsten Zahlen, die Sie auf einen Blick sehen wollen, zusammen — Gesamtumsatz, bestätigte Buchungen, Durchschnitt pro Buchung und Auslastung — und kombiniert sie mit einem Diagramm Umsatz nach Platztyp und einem Bereich Rechnungs-Alterung, auf den Sie reagieren können. Diese Seite öffnen Sie, wenn Sie wissen wollen, wie der Monat oder das Jahr finanziell läuft, und um Mahnungen für Rechnungen zu schicken, die spät dran sind.

Diese Seite ist von der grösseren Zentrale Berichte zu unterscheiden. Berichte enthält 16 detaillierte Berichts-Tabs, die Sie in der Regel für die Buchhaltung herunterladen; die Seite Reports ist zum Anschauen gedacht, nicht zum Exportieren.

So finden Sie sie

Die Seite Reports liegt unter /reports, ist im aktuellen Build aber standardmässig nicht in der Seitenleiste. Die Gruppe “Berichte” der Seitenleiste verlinkt auf die deutsche Zentrale Berichte, die für die meisten Betreibenden der primäre Berichtsbildschirm ist. Sie können /reports direkt aufrufen, indem Sie die URL nach Ihrem Dashboard-Host tippen (zum Beispiel https://your-tenant.campone.ch/reports), oder über Links vom Dashboard, falls Ihr Tenant eine “Reports”-Kachel anzeigt.

Wenn Sie diese Seite nicht sehen und sie verwenden möchten, fragen Sie Ihre CampOne-Ansprechperson, ob das Umsatz-Dashboard in Ihrer Seitenleiste eingeblendet werden soll.

Was auf der Seite ist

Seitentitel und Datumswähler

Der Kopf zeigt “Berichte” plus einen Datumsbereichswähler, der bestimmt, über welchen Zeitraum die KPIs und das Diagramm berechnet werden. Standard ist der laufende Monat; Sie können auf das laufende Jahr wechseln oder eigene Daten wählen.

KPI-Karten

Vier Kennzahlen-Kacheln oben:

Gesamtumsatz — Summe der bestätigten Buchungswerte plus Zusatzleistungen für den gewählten Zeitraum, in CHF.
Bestätigte Buchungen — Anzahl der Buchungen mit Status “bestätigt” innerhalb des Zeitraums (Stornierungen ausgenommen).
Durchschnitt pro Buchung — Gesamtumsatz geteilt durch die Anzahl bestätigter Buchungen, in CHF. Eine grobe Richtgrösse für den Wert einer typischen Reservation.
Auslastung % — gebuchte Tage geteilt durch verfügbare Tage, in Prozent. Eine einfache Verhältniszahl über den ganzen Platz für den gewählten Zeitraum; für eine Sicht pro Platztyp verwenden Sie Berichte → Belegung oder den Bericht Auslastung.

Diagramm “Umsatz nach Platztyp”

Ein Balkendiagramm bricht den Periodenumsatz nach Platztyp auf — zum Beispiel Camping, Dachboden, Jahresplatz und alle weiteren konfigurierten Typen. Jeder Balken ist nach Typ eingefärbt, die Y-Achse zeigt Umsatz in CHF, und Mauszeiger zeigt den genauen Betrag. Sie können in der Legende auf einen Typ klicken, um den Balken aus- und einzublenden — hilfreich, wenn eine Kategorie das Diagramm dominiert und Sie kleinere prüfen wollen.

Bereich “Rechnungs-Alterung”

Unten auf der Seite liegt Ihr Mahn-Arbeitsbereich.

Alterungsschalen — drei Übersichtskarten zeigen, wie viel Geld in den Schalen 0–30 Tage, 31–60 Tage und 60+ Tage offen ist, gemessen ab Fälligkeit der Rechnung.
Tabelle überfällige Rechnungen — Rechnungsnummer, Gastname, Fälligkeit, Gesamtbetrag, Tage überfällig, plus Aktionen pro Zeile zum Senden einer Mahnung oder Markieren als bezahlt.
Massen-Mahn-Schaltfläche — löst nach einer Bestätigung Mahn-E-Mails für jede überfällige Rechnung in der Tabelle aus.

Häufige Arbeitsabläufe

Den Monat auf einen Blick lesen

Öffnen Sie die Seite, lassen Sie den Datumsbereich auf dem Standard (laufender Monat) und lesen Sie die vier KPI-Kacheln. Werfen Sie einen Blick auf das Diagramm, um zu sehen, welche Platztypen den Umsatz beigetragen haben. Wirkt eine Kategorie ungewöhnlich tief, wechseln Sie zu Berichte → Umsatzbericht für eine detailliertere Aufschlüsselung.

Eine einzelne überfällige Rechnung anmahnen

Scrollen Sie zur Tabelle der Rechnungs-Alterung, suchen Sie die Rechnung und klicken Sie auf Mahnung senden. CampOne schickt dem Gast eine E-Mail mit der Standard-Mahnvorlage. Bezahlt der Gast offline (Bargeld, Banküberweisung), klicken Sie auf Als bezahlt markieren, um die Rechnung auszugleichen und aus der Liste zu entfernen.

Mahnungen in Massen senden

Verwenden Sie Alle Mahnungen senden für eine monatliche oder wöchentliche Mahnrunde. CampOne sendet eine Mahn-E-Mail für jede überfällige Rechnung in der Tabelle. Bestätigen Sie den Dialog vor dem Ausführen. Die Massenaktion zeigt keine Erfolgs- oder Fehlermeldungen pro Rechnung — wenn ein Gast keine E-Mail-Adresse hat, wird die Mahnung für diese Rechnung still übersprungen. Prüfen Sie die Liste danach stichprobenartig oder senden Sie bei wichtigen Rechnungen einzeln, damit Sie auf Fehler reagieren können.

Umsatzzahlen an die Buchhaltung übergeben

Die Seite Reports selbst exportiert nicht. Um der Buchhaltung Zahlen zu liefern, wechseln Sie zu Berichte und nutzen die Tabs Buchführung, MwSt oder Umsatzbericht, oder verwenden Sie die Zentrale Export.

Tipps und Stolperfallen

Aktualisierungs-Intervall. Die KPI-Kacheln cachen ihre Daten und aktualisieren etwa alle fünf Minuten. Wenn Sie soeben eine Buchung bestätigt haben und sich die Werte nicht bewegen, geben Sie ihnen einen Moment.
Leeres Diagramm. Zeigt das Diagramm keine Balken, gibt es im gewählten Zeitraum keinen Umsatz. Weiten Sie den Datumsbereich oder prüfen Sie, ob Buchungen bestätigt sind (Entwürfe und Stornierungen zählen nicht).
Stornierungen und Erstattungen. Die KPIs und das Diagramm zählen nur bestätigten Buchungswert. Stornierte Buchungen fallen automatisch heraus; erstattete Beträge können je nach Buchung der Stornierung weiterhin erscheinen. Für ein exaktes Bild gleichen Sie mit Berichte → Stornierungen ab.
Mahnungen ohne E-Mail. Hat ein Gastprofil keine E-Mail-Adresse, schlägt die Mahnung still fehl. Ergänzen Sie die E-Mail im Gastprofil und senden Sie erneut, oder schicken Sie eine Papier-Mahnung über die Seite Rechnungen.
Auslastung ist platzweit. Die KPI Auslastung ist eine einzelne Zahl für den gesamten Platz. Sie unterscheidet nicht zwischen Zelten, Hütten und Jahresplätzen — verwenden Sie dafür den Tab Berichte → Belegung oder den dedizierten Bericht Auslastung.
Geschäftsjahresgrenzen. Die Seite kennt Ihr Geschäftsjahr nicht. Endet Ihr Jahr nicht am 31. Dezember, setzen Sie einen eigenen Datumsbereich, der Ihrem Geschäftsabschluss entspricht.