Statistik (Gäste-Nationalitäten)

Die Seite Statistik ist ein Dashboard zur Gäste-Nationalität. Sie aggregiert Ihre Buchungen nach dem Herkunftsland des Gastes und zeigt Ihnen, wie viele Gruppen, Personen und Nächte aus jedem Land in einem gewählten Zeitraum kamen, sowie den jeweiligen Anteil am Total. Verwenden Sie sie, um Tourismus-Meldungen auszufüllen, mehrsprachiges Marketing zu planen oder schlicht zu verstehen, wer Ihre Gäste in dieser Saison sind.

Wenn Sie in CampOne den Begriff Gaststatistik gehört haben — das sind dieselben Daten. Die Zentrale Berichte hat einen Tab Gaststatistik, der direkt auf diese Seite verlinkt.

So finden Sie sie

Die Seite Statistik liegt unter /stats. Sie ist im aktuellen Build standardmässig nicht in der Seitenleiste. Sie erreichen sie über:

• Den Tab Gaststatistik in Berichte — dieser Tab verlinkt auf diese Seite.
• Direkt-URL: https://your-tenant.campone.ch/stats.

Wenn Sie die Seite in der Seitenleiste möchten, fragen Sie Ihre CampOne-Ansprechperson.

Tenant-Admins haben vollen Zugriff, Mitarbeitende nur lesenden.

Was auf der Seite ist

Filter

• Datumsbereich — von/bis-Wähler. Buchungen, deren Aufenthalt sich mit dem Bereich überschneidet, werden gezählt.
• Gasttyp — filtern auf registrierte Gäste, Walk-in-Gäste oder alle. Registrierte Gäste stammen aus dem Buchungsfluss; Walk-ins werden meist an Kasse oder Rezeption angelegt und haben unter Umständen weniger vollständige Profile.

Übersichtskacheln

Vier Kacheln fassen die Tabelle darunter zusammen:

• Vertretene Länder — wie viele unterschiedliche Länder im Zeitraum vorkommen.
• Personen gesamt — Summe der Gäste über alle Buchungen im Zeitraum.
• Gebuchte Nächte gesamt — Summe der Stellplatz-Nächte im Zeitraum.
• Durchschnittliche Personen pro Gruppe — Personen geteilt durch Anzahl Gruppen (Buchungen).

Ergebnis-Tabelle

Eine Zeile pro Land mit:

• Land (mit Flaggen-Emoji) — abgeleitet aus dem Länderfeld der Buchung oder des Gastprofils.
• Gruppen — Anzahl Buchungen aus diesem Land.
• Personen — auf diesen Buchungen gezählte Gäste.
• Nächte — Summe der Nächte über die Buchungen.
• Durchschnittliche Nächte pro Gruppe — Nächte geteilt durch Gruppen.
• Anteil am Total — der Länderanteil im Zeitraum, in Prozent.

Schaltfläche “CSV Export”

Lädt die ganze Tabelle als CSV herunter, einschliesslich der Übersichtssummen.

Leerer Zustand

Passen keine Buchungen zu den Filtern, sehen Sie statt der Tabelle eine Leerstand-Meldung — weiten Sie den Datumsbereich oder ändern Sie den Gasttyp-Filter.

Häufige Arbeitsabläufe

Eine Tourismus-Meldung erstellen

Setzen Sie den Datumsbereich auf den von der Tourismus-Stelle verlangten Zeitraum (typisch ein Monat oder Quartal), lassen Sie den Gasttyp-Filter auf alle und klicken Sie auf CSV Export. Die Datei listet jede Nationalität, die Anzahl Gäste und die Anzahl Nächte — die drei Zahlen, die die meisten Behörden wünschen.

Sommer- und Wintermix vergleichen

Führen Sie den Bericht zweimal mit unterschiedlichen Datumsbereichen (Sommersaison, dann Wintersaison) aus und vergleichen Sie die Länderlisten nebeneinander. Die Spalte “Anteil am Total” macht es leicht, ein Land zu erkennen, das als Anteil an den Gesamtgästen wuchs oder schrumpfte.

Einen neuen Markt erkennen

Sortieren Sie nach der Anteil-Spalte und schauen Sie ans Ende der Liste — Länder mit ein, zwei Buchungen in diesem Jahr könnten ein Markt sein, in den sich Marketing im nächsten Jahr lohnt.

Zahlen an Buchhaltung oder Audit übergeben

Klicken Sie auf CSV Export. Die Datei enthält die Tabellendaten und die Übersichtskacheln. Für ein umfassenderes Buchhaltungs-Paket kombinieren Sie sie mit den Exporten aus Berichte.

Eine wiederkehrende Nationalitäten-Meldung planen

Die Seite plant keine Exporte. Führen Sie den Export monatlich oder quartalsweise manuell aus oder setzen Sie eine Kalendererinnerung.

Tipps und Stolperfallen

• Bei Walk-ins fehlt die Nationalität oft. An der Kasse angelegte Walk-in-Gäste haben nicht immer ein Land hinterlegt. Stellen Sie den Gasttyp-Filter auf walk-in, um zu sehen, wie viele Daten fehlen, und verbessern Sie die Erfassung an der Rezeption, wenn es relevant ist.
• Nationalität ist das Geburtsland des Gastes. CampOne leitet das Land aus dem Gastprofil ab (typischerweise das Geburtsland, nicht der aktuelle Wohnsitz). Für den kleinen Anteil von Gästen, bei denen das abweicht, kann der Wert nicht mit dem übereinstimmen, was Ihre Tourismus-Stelle als Nationalität versteht. Fragen Sie Ihre CampOne-Ansprechperson, falls die Behörde ein anderes Feld benötigt.
• Gruppen vs. Personen. Eine “Gruppe” ist eine Buchung, kein Haushalt. Zwei Geschwister auf einer Buchung zählen als eine Gruppe mit zwei Personen; dieselben zwei Personen auf zwei Buchungen zählen als zwei Gruppen.
• Teilnächte. Nächte werden von Check-in bis Check-out berechnet. Gleichtägige Check-ins/Check-outs oder Anreisen und Abreisen rund um die Tagesgrenze können anders runden als andere Zähler Ihrer Buchungssoftware. Bei genauen Werten gleichen Sie mit dem Tab Aufenthalt in Berichte ab.
• Prozent-Rundung. Die Anteil-Spalte summiert sich nicht zwingend auf genau 100 % — das ist Rundung, kein Fehler.
• Lange Datumsbereiche. Mehrjahres-Bereiche können langsam sein oder in eine Zeitüberschreitung laufen. Führen Sie jahrweise aus und fügen Sie die CSVs zusammen.
• Gecachte Daten. Ganz frische Buchungen erscheinen unter Umständen erst nach kurzer Zeit, wenn die Seite Ergebnisse cacht.
• Geschäftsjahresgrenzen. Es gibt keine Geschäftsjahres-Voreinstellung; verwenden Sie den eigenen Datumswähler.

Verwandte Seiten

• Berichte — der Tab Gaststatistik verlinkt auf diese Seite; weitere Tabs decken Aufenthalt, Umsatz und Buchhaltung ab.
• Reports — Umsatz-Dashboard mit KPIs und überfälligen Rechnungen.
• Export — CSV-Massendownloads für Buchungen und Verträge.
• Gäste — das Gästeverzeichnis; das hier verwendete Länderfeld wird im Gastprofil gesetzt.
• Analytics & Reporting → Saisonvergleich — Hintergrundreferenz zur Vorjahresanalyse.