Panoramica delle integrazioni
CampOne è il sistema operativo del Suo campeggio — ma in loco coesistono altri sistemi. Lo strato di integrazioni permette a ciascun sistema di alimentare CampOne (o di esserne alimentato) senza doppio inserimento manuale.
Ogni integrazione è per tenant: ciascun campeggio attiva e configura quelle che usa davvero, con le proprie credenziali, cifrate at rest. Nessun dato esce dal Suo tenant.
Cosa è disponibile
Sezione intitolata “Cosa è disponibile”| Integrazione | A cosa serve | Direzione |
|---|---|---|
| Worldline Saferpay | Pilota il terminale di pagamento in loco da /kasse — la cassiera preme un pulsante, il cliente avvicina la carta. | CampOne → terminale |
| Salto KS | Emette un PIN ospite a ogni prenotazione confermata e lo revoca al check-out. | CampOne → serrature |
| Schranken (barriere) | Aggiunge la targa o il tag RFID dell’ospite alla allowlist della barriera per le date della prenotazione. | CampOne → barriera |
| Cookpit / Timbrage | Importa le timbrature in entrata/uscita del personale da Cookpit nel rilevamento presenze di CampOne. | Cookpit → CampOne |
| Salesforce | Sincronizza gli ospiti come Contact e le prenotazioni come Opportunity, in entrambe le direzioni. | bidirezionale |
| SAP B1 / S/4HANA | Pubblica una scrittura contabile riassuntiva quotidiana in SAP. | CampOne → SAP |
| HESTA direct | Trasmette la statistica mensile degli alloggi direttamente all’UST, sostituendo l’upload manuale del CSV. | CampOne → BFS |
| External Shop POS | Permette a una cassa esterna (Lightspeed, Zettle, shop in loco) di registrare le transazioni in CampOne per un reporting unificato. | POS esterno → CampOne |
| Booking.com | Channel manager per tariffe, disponibilità e prenotazioni in entrata. | bidirezionale |
Per ogni integrazione viene mostrata una pillola di stato sulla scheda delle impostazioni — verde / giallo / rosso — così la reception vede a colpo d’occhio se il collegamento è in salute.
Dove le trova
Sezione intitolata “Dove le trova”Acceda come amministratore del tenant e vada in Impostazioni → Integrazioni. La scheda ha tre sotto-sezioni:
- API Keys — per i sistemi POS esterni e altri consumatori di chiavi API.
- Channel Manager — per Booking.com.
- Vendor Adapters — le otto schede elencate sopra.
Ogni scheda ha la stessa struttura: un interruttore di attivazione, i campi credenziali, un pulsante Test connection (riscontro verde / rosso), un pulsante Sync now quando applicabile, il timestamp dell’ultima sincronizzazione e un log inline dell’attività recente per quell’integrazione.
Cosa serve per configurare
Sezione intitolata “Cosa serve per configurare”La maggior parte delle integrazioni richiede credenziali del fornitore. Non forniamo sandbox pre-configurate — il Suo campeggio firma il contratto con il fornitore (o con il Suo partner IT) e Lei incolla le credenziali nella scheda corrispondente.
Per ogni integrazione pubblichiamo una sezione prerequisiti che indica esattamente cosa chiedere, a chi rivolgersi ed eventuali condizioni preliminari (es. SAP richiede un utente Service Layer, BFS richiede un BUR-Nummer registrato).
Cosa succede se una sincronizzazione fallisce
Sezione intitolata “Cosa succede se una sincronizzazione fallisce”Ogni adapter scrive su un proprio audit log. Se una sincronizzazione fallisce:
- Errori transitori (intermittenza di rete, 5xx del fornitore) — riprova automatica, nulla da fare da parte Sua.
- Autenticazione fallita — riceve una notifica in-app e un’e-mail. Apra la scheda delle impostazioni, reincolli le credenziali e clicchi Test connection.
- Errori non recuperabili (ID hotel non corrispondente, camera sospesa) — la mappatura difettosa viene disattivata automaticamente, in modo da non bloccare le altre sincronizzazioni. Notifica + e-mail Le indicano cosa correggere.
L’integrazione Booking.com aggiunge una scansione che parte una volta all’ora e La avvisa dopo tre fallimenti consecutivi, così un collegamento silenziosamente rotto non passa inosservato.
Gruppi multi-sito
Sezione intitolata “Gruppi multi-sito”Se gestisce più campeggi sotto un’unica organizzazione (un gruppo in stile TCS), ciascun sito configura le proprie credenziali. La Group Console in /group/integrations mostrerà una vista aggregata su tutti i siti del Suo gruppo — vedi i documenti del Group Console.
Dove risiedono i dati
Sezione intitolata “Dove risiedono i dati”Tutte le credenziali sono cifrate at rest con una chiave che non lascia mai la piattaforma. I log di sincronizzazione e i record degli eventi sono confinati al Suo tenant — non compaiono mai nella vista di nessun altro operatore. I dettagli sulla residenza dei dati sono in Sicurezza → Architettura.