Pauschalgast

Die Seite Pauschalgast ist der Ort, an dem Sie pauschale Saisonaufenthalte verwalten — Gäste, die einen längeren Saisonabschnitt zu einem gebündelten Pauschaltarif buchen, getrennt von einer regulären Übernachtungsbuchung und getrennt von einem Jahresplatz-Vertrag. Verwenden Sie diese Seite, um zu sehen, wer aktuell auf einem Pauschalvertrag ist, den Vertrag zur Unterschrift zu versenden, Stromzählerstände zu erfassen und Bewerbungen interessierter Langzeitgäste zu sichten. Die Seite hat ein markantes lila Banner, damit Sie auf einen Blick erkennen, dass Sie nicht auf der Seite Jahresplätze sind, die ein türkisfarbenes Banner verwendet.

So finden Sie sie

Öffnen Sie in der linken Seitenleiste den Bereich Gäste. Der dritte Eintrag — beschriftet mit Pauschalgast — öffnet diese Seite. Der Eintrag erscheint nur, wenn Ihr Tenant die Funktion für Saisonverträge und das Modul Jahresplätze aktiviert hat.

Was auf der Seite ist

Banner

Ein lila Akzentbanner oben auf der Seite trägt die Aufschrift “Pauschalgast” mit dem Untertitel “Saisonbuchungen mit Pauschalvertrag — getrennt von Jahresplätzen”. Die Farbe ist Absicht: hier lila, auf der Seite Jahresplätze türkis.

Tabs

Zwei Tabs direkt unterhalb des Banners:

• Buchungen — aktuelle und kürzliche Pauschalgäste.
• Bewerbungen — Interessierte, die sich für einen Pauschalvertrag beworben haben.

Per Klick wechseln. Der Tab Buchungen ist standardmässig ausgewählt.

Tab “Buchungen”

Der Tab Buchungen ist die operative Sicht auf jeden aktiven Pauschalgast.

Aktion oben rechts

• + Neue Buchung — öffnet den Pauschalgast-Buchungsdialog, in dem Sie eine Pauschalbuchung von Grund auf neu anlegen.

Buchungstabelle

Sortierbare Spalten; Klicken Sie einen Kopf zum Sortieren, klicken Sie erneut zum Umkehren. Die aktive Sortierspalte zeigt ein Dreieck, inaktive einen Doppelpfeil:

• (Aufklappen) — ein kleines Dreieck in der ersten Spalte. Klicken klappt die Zeile auf und zeigt das Rechnungs-Panel der Buchung inline.
• Ref. — Buchungsreferenz in Schreibmaschinenschrift.
• Gast — Gastname in fett, mit der E-Mail darunter in kleinem Grau.
• Platz — die Stellplatznummer in Schreibmaschinenschrift.
• Aufenthalt — Anreise- und Abreisedatum, getrennt durch einen Halbgeviertstrich, mit einem Link “bearbeiten” darunter, der einen kleinen Dialog öffnet, in dem Sie nur diese beiden Daten anpassen.
• Preis — Gesamtpreis in CHF.
• Vertragsstatus — eine farbige Plakette mit Werten wie “not_sent”, “sent”, “viewed”, “signed”. Ihre CampOne-Ansprechperson erläutert die genaue Liste und die Farben für Ihren Tenant.
• Aktionen:
  • Vertrag senden — sendet das Vertragsdokument per E-Mail an den Gast. Deaktiviert, sobald der Vertrag unterzeichnet ist. Nach erfolgreichem Versand ändert sich die Schaltfläche zu ”✓ Gesendet”.
  • Bewerbung PDF — nur vorhanden, wenn die Buchung aus einer Bewerbung entstanden ist. Lädt das ursprüngliche Bewerbungsformular als PDF herunter.
  • Blitz-Symbol — öffnet den Dialog Strom, in dem Sie Anfangs- und Endstand des Zählers sowie den Preis pro kWh erfassen.

Klicken Sie an einer beliebigen anderen Stelle in einer Zeile, um die vollständige Buchungsdetailseite zu öffnen.

Aufgeklappte Zeile

Ein Klick auf das Aufklappen-Dreieck in einer Zeile zeigt das Rechnungs-Panel der Buchung und, wenn Sie Stromwerte erfasst haben, eine grüne Zusammenfassungszeile mit den verbrauchten kWh und dem resultierenden CHF-Betrag.

Dialog Aufenthaltsdauer

Öffnet sich, wenn Sie auf “bearbeiten” unter der Zelle Aufenthalt klicken. Er hat nur zwei Datumseingaben:

• Anreise.
• Abreise.

Klicken Sie auf Speichern zum Speichern oder auf Abbrechen, um ohne Änderungen zu schliessen. Das ist der schnelle Weg, Daten zu verschieben, ohne den vollständigen Buchungseditor zu öffnen.

Dialog Strom

Öffnet sich aus dem Blitz-Symbol. Sie erfassen Anfangs- und Endstand des Zählers und den Preis pro kWh, und CampOne fügt den resultierenden Posten der Rechnung hinzu.

Tab “Bewerbungen”

Der Tab Bewerbungen zeigt Personen, die ein Bewerbungsformular eingereicht haben (typischerweise über Ihre Website), aber noch keine Buchung haben. Spalten:

• Bewerber — Vor- und Nachname in fett.
• E-Mail — die E-Mail-Adresse des Bewerbers.
• Eingereicht — das Datum, an dem die Bewerbung eingegangen ist.
• Status — farbige Plakette: typische Werte sind “Pending”, “Accepted”, “Rejected”, “Withdrawn”. Ihre CampOne-Ansprechperson legt die genaue Beschriftung und Farbzuordnung fest.
• Aktionen:
  • Annehmen — grün umrandete Schaltfläche, nur bei pendenten Bewerbungen sichtbar. Markiert die Bewerbung als angenommen.
  • Ablehnen — rot umrandete Schaltfläche, nur bei pendenten Bewerbungen sichtbar. Markiert die Bewerbung als abgelehnt.
  • Buchung erstellen — wird nach Annahme angezeigt. Öffnet den Pauschalgast-Buchungsdialog, vorbefüllt mit Name, E-Mail, Telefon und Wunschstartdatum, sodass Sie die Buchung in einem Schritt finalisieren können.
  • PDF — öffnet einen kleinen Dialog mit einer Schaltfläche PDF herunterladen, um das ausgefüllte Bewerbungsformular als PDF herunterzuladen.

Wenn keine Bewerbungen vorliegen, zeigt die Tabelle die leere Zeile “Keine Bewerbungen vorhanden”.

Pauschalgast-Buchungsdialog

Öffnet sich aus + Neue Buchung im Tab Buchungen oder aus Buchung erstellen im Tab Bewerbungen. Er erfasst dieselben Informationen wie eine reguläre Buchung, aber mit dem Pauschalgast-Preismodell — Ihre CampOne-Ansprechperson richtet die Tarifstruktur für Ihren Tenant ein. Wird er aus einer angenommenen Bewerbung erstellt, ist der Dialog mit den Kontaktdaten und dem Wunschstartdatum des Bewerbers vorbefüllt.

Wie sich das von einer regulären Buchung unterscheidet

Eine reguläre Buchung wird pro Nacht zu den für diesen Stellplatz konfigurierten Tarifen abgerechnet. Eine Pauschalgast-Buchung wird als ein einziger Pauschalbetrag für den ganzen Aufenthalt abgerechnet; die Nächte erscheinen weiterhin auf der Buchung, aber die Gesamtsumme stammt aus dem Pauschalvertrag, nicht aus einer Summe von Übernachtungstarifen. Weitere praktische Unterschiede:

• Eine Pauschalgast-Buchung hat ein Feld Vertragsstatus (gesendet, unterzeichnet etc.), das reguläre Buchungen nicht haben.
• Die Pauschalgast-Seite stellt eine Aktion Vertrag senden bereit, um den Vertrag per E-Mail zu schicken; reguläre Buchungen haben das nicht.
• Manche Pauschalgast-Buchungen beginnen als Bewerbung, die einen eigenen Genehmigungsfluss hat.
• Pauschalgast-Buchungen werden typischerweise einmal pro Saison abgerechnet, statt beim Check-out.

Wie sich das von einem Jahresplatz unterscheidet

Pauschalgast und Jahresplätze sind leicht zu verwechseln und liegen im selben Seitenleisten-Bereich, daher haben die beiden Seiten unterschiedliche Akzentfarben: Pauschalgast ist lila, Jahresplätze ist türkis. Die funktionalen Unterschiede:

• Ein Pauschalgast ist eine Pauschalbuchung für einen Teil einer Saison — ein urlaubsartiger Aufenthalt mit gebündeltem Tarif.
• Ein Jahresplatz ist ein Jahresvertrag über einen Stellplatz — typischerweise ein dauerhaft abgestellter Wohnwagen oder Anhänger.
• Pauschalgäste erscheinen im regulären Buchungssystem mit dem Tag guest_type=PAUSCHALGAST. Jahresplätze werden als Verträge auf einem separaten Modell verwaltet.
• Verlängerungen funktionieren unterschiedlich: Jahresplätze haben eine Aktion Verlängern mit einem Klick; Pauschalgäste werden in der Regel jede Saison aus einer neuen Bewerbung neu angelegt.

Wenn ein Gast in Ihrer Datenbank ins andere System gehört, hilft Ihnen Ihre CampOne-Ansprechperson, die Datensätze umzuklassifizieren.

Häufige Arbeitsabläufe

Eine Pauschalgast-Buchung von Grund auf erstellen

1. Öffnen Sie die Seite Pauschalgast über die Seitenleiste.
2. Bleiben Sie im Tab Buchungen.
3. Klicken Sie oben rechts auf + Neue Buchung.
4. Füllen Sie den Dialog aus: Gastname, E-Mail, Telefon, Stellplatz, Daten, Pauschalpreis.
5. Senden Sie den Dialog ab. Die Buchung erscheint in der Tabelle.
6. Klicken Sie in der Zeile auf Vertrag senden, um den Vertrag dem Gast per E-Mail zu schicken.
7. Sobald der Gast unterschrieben hat, aktualisiert sich die Plakette des Vertragsstatus entsprechend.

Eine Bewerbung genehmigen und in eine Buchung umwandeln

1. Klicken Sie auf den Tab Bewerbungen.
2. Suchen Sie die pendente Bewerbung in der Tabelle.
3. Klicken Sie auf Annehmen. Die Statusplakette wechselt auf “Accepted”.
4. Die Schaltfläche Buchung erstellen erscheint nun in der Zeile.
5. Klicken Sie auf Buchung erstellen. Der Buchungsdialog öffnet sich, vorbefüllt mit den Daten des Bewerbers.
6. Bestätigen oder passen Sie Stellplatz, Daten und Preis an; senden Sie ab.
7. Wechseln Sie zum Tab Buchungen — die neue Buchung steht in der Liste. Senden Sie den Vertrag von dort aus.

Eine Bewerbung ablehnen

1. Öffnen Sie den Tab Bewerbungen.
2. Suchen Sie die pendente Bewerbung.
3. Klicken Sie auf Ablehnen. Der Status wechselt auf “Rejected”.
4. Die Bewerbung bleibt für Ihre Unterlagen in der Tabelle, bietet aber keine Aktionen Annehmen / Ablehnen mehr. Der Bewerber wird nicht automatisch benachrichtigt — senden Sie bei Bedarf eine separate Folgenachricht.

Aufenthaltsdaten anpassen, ohne den vollen Buchungseditor zu öffnen

1. Suchen Sie im Tab Buchungen die Zeile.
2. Klicken Sie auf den kleinen Link “bearbeiten” unter der Spalte Aufenthalt.
3. Ändern Sie im Dialog Anreise und/oder Abreise.
4. Klicken Sie auf Speichern. Die Tabelle aktualisiert sich.

Stromzählerstand beim Check-out erfassen

1. Suchen Sie im Tab Buchungen die Zeile des abreisenden Gastes.
2. Klicken Sie in der Spalte Aktionen auf das Blitz-Symbol.
3. Erfassen Sie den Anfangswert (falls noch nicht hinterlegt), den Endwert und bestätigen Sie den Preis pro kWh.
4. Speichern Sie. Der kWh-Verbrauch und der CHF-Betrag erscheinen in der aufgeklappten Zeile, und der Posten wird der Rechnung hinzugefügt.

Den Vertrag erneut senden

1. Suchen Sie im Tab Buchungen die Zeile.
2. Klicken Sie auf Vertrag senden. Während des Sendens zeigt die Schaltfläche ”…”.
3. Bei Erfolg ändert sie sich zu ”✓ Gesendet”. Bei Fehler erscheint eine rote Beschriftung “Fehler” neben der Schaltfläche.
4. Die Schaltfläche ist deaktiviert, wenn der Vertrag bereits unterzeichnet ist.

Eine Kopie eines Bewerbungsformulars herunterladen

1. Klicken Sie auf den Tab Bewerbungen.
2. Suchen Sie die Zeile.
3. Klicken Sie auf PDF.
4. Klicken Sie im kleinen Dialog auf PDF herunterladen. Der Browser lädt bewerbung_<id>.pdf herunter. Eine grüne Bestätigung “PDF heruntergeladen ✓” erscheint im Dialog.

Die Buchung einer Bewerbung über den Tab Buchungen finden

1. Suchen Sie im Tab Buchungen in der Spalte Aktionen nach der Schaltfläche Bewerbung PDF. Sie erscheint nur bei Buchungen, die aus einer Bewerbung entstanden sind.
2. Klicken Sie sie an, um die ursprüngliche Bewerbung als PDF herunterzuladen.

Tipps und Stolperfallen

• Pauschalgast und Jahresplatz sind zwei verschiedene Dinge. Wenn Sie einen Jahresvertrag für einen Stellplatz suchen, sind Sie auf der falschen Seite — öffnen Sie stattdessen Jahresplätze (türkisfarbenes Banner).
• Die Schaltfläche “Vertrag senden” ist deaktiviert, sobald ein Vertrag unterzeichnet ist. Wenn Sie einen unterzeichneten Vertrag aus irgendeinem Grund erneut versenden müssen, richtet das Ihre CampOne-Ansprechperson ein.
• Anpassungen der Aufenthaltsdauer überspringen Verfügbarkeitsprüfungen, die der vollständige Buchungseditor durchführt. Wenn Sie Daten in einen Zeitraum verschieben, in dem der Stellplatz bereits anderweitig gebucht ist, kann die Änderung gespeichert werden, aber einen Konflikt erzeugen — prüfen Sie das mit dem Kalender.
• Bewerbungen werden bei Ablehnung nicht gelöscht. Sie bleiben aus Audit-Gründen in der Bewerbungstabelle. Die Status “withdrawn” / “rejected” stoppen lediglich den Konvertierungsfluss.
• Eine Bewerbung in eine Buchung umzuwandeln, löscht die Bewerbung nicht. Die Bewerbung bleibt im Tab Bewerbungen sichtbar, und die neue Buchung erscheint im Tab Buchungen. Beide Datensätze existieren ab da unabhängig.
• Die Beschriftungen und Farben des Vertragsstatus sind pro Tenant konfiguriert. Wenn Sie einen unbekannten Status sehen, kann Ihre CampOne-Ansprechperson erklären, was jeder Wert in Ihrem Setup bedeutet.
• Die Strompreise haben den Standardwert 0.25 CHF/kWh, wenn die Buchung keinen ausdrücklichen Preis hinterlegt hat. Ihre CampOne-Ansprechperson legt den korrekten Tarif für Ihren Tenant fest.
• Sortieren wirkt nur auf die aktuelle Sicht. Beim Neuladen der Seite wird die Sortierung auf den Standard zurückgesetzt (nach Anreisedatum, aufsteigend).
• Der Tab Bewerbungen zeigt bis zu 200 Bewerbungen. Ältere werden bei sehr grossem Rückstau ausgeblendet — Ihre CampOne-Ansprechperson hilft Ihnen, alte Bewerbungen zu archivieren, falls das zum Problem wird.

Verwandte Seiten

• Jahresplätze — Stellplätze mit Jahresvertrag; die konzeptionell benachbarte Seite.
• Buchungen — Pauschalgast-Buchungen erscheinen auch in der Hauptliste der Buchungen.
• Gäste — Pauschalgäste erscheinen in Ihrem Gästeverzeichnis.
• Rechnungen — die aus einer Pauschalgast-Buchung erzeugte Rechnung wird dort verwaltet.
• Stellplätze — die Stellplätze, die Sie Pauschalgästen zuweisen, werden dort konfiguriert.