Gutscheine

Auf der Seite Gutscheine stellen Sie Gutscheine aus, schlagen einen bestehenden Code nach und prüfen, was bereits dagegen eingelöst wurde. Hier verkaufte Gutscheine sind an der Kasse als Zahlungsmittel einlösbar, und der Einlösungsverlauf auf dieser Seite ist Ihr Audit-Pfad, wer wann was verwendet hat. Sie verwenden diese Seite, wenn ein Gast an der Rezeption einen Gutschein kauft, wenn jemand anruft, um den Saldo eines erhaltenen Codes zu erfragen, und gelegentlich, wenn Sie einen Code deaktivieren müssen, der abhandengekommen ist.

So finden Sie sie

Klicken Sie in der Seitenleiste unter Finanzen auf Gutscheine. Das Ausstellen und Deaktivieren von Gutscheinen benötigt Tenant-Admin-Rechte — Mitarbeitende können die Liste ansehen, aber nicht erstellen oder deaktivieren.

Was auf der Seite ist

Bereich “Gutschein anlegen”

Ein kleines Formular oben auf der Seite zum Ausstellen eines neuen Gutscheins.

• Wert (CHF) (Pflicht) — der Nennwert des Gutscheins.
• Empfängername (optional) — der Name der Person, für die der Gutschein bestimmt ist. Hilfreich für die Suche, wird aber bei der Einlösung nicht erzwungen; wer den Code hat, kann ihn nutzen.
• Ablaufdatum (optional) — leer lassen für einen Gutschein, der nicht abläuft.
• Anlegen-Schaltfläche — stellt den Gutschein aus. CampOne erzeugt einen eindeutigen Code und zeigt ihn in einer Erfolgsmeldung, die Sie kopieren können.

Gutschein-Liste

Eine Zeile pro ausgestelltem Gutschein:

• Code — der Gutscheincode in Schreibmaschinenschrift, kopierbar.
• Originalwert (CHF) — der Wert zum Ausstellungszeitpunkt.
• Restwert (CHF) — was nach Teil-Einlösungen verbleibt.
• Status-Plakette — Aktiv (grün), Abgelaufen (grau), Verbraucht (blau, Saldo null) oder Teilweise verbraucht (gelb).
• Empfänger — Empfängername oder —, wenn nicht gesetzt.
• Ablauf — Ablaufdatum oder —, wenn keiner.
• Aktionen — Ansehen / Aufklappen öffnet den Detail-Dialog; Deaktivieren steht bei aktiven Gutscheinen zur Verfügung.

Detail-Dialog

Ein Klick auf Ansehen oder ein Aufklappen einer Zeile öffnet einen Dialog mit dem vollständigen Datensatz.

• Der Gutscheincode, Originalwert und Restwert.
• Empfängername und Ablaufdatum.
• Einlösungsverlauf — eine Tabelle jeder erfolgreichen Einlösung: Datum, Transaktions-ID (verlinkt zurück zu Transaktionen), eingesetzter Betrag und verbleibender Saldo nach dieser Einlösung.
• Deaktivieren — wechselt den Status auf inaktiv, ohne den Datensatz zu löschen. Ein deaktivierter Gutschein kann nicht eingelöst werden, bleibt aber für den Audit-Pfad in der Liste.

Häufige Arbeitsabläufe

An der Rezeption einen neuen Gutschein ausstellen

1. Öffnen Sie die Seite.
2. Erfassen Sie den Wert in CHF.
3. Erfassen Sie optional Empfängername und Ablaufdatum.
4. Klicken Sie auf Anlegen. CampOne erzeugt einen eindeutigen Code und zeigt ihn auf dem Bildschirm.
5. Übernehmen Sie den Code in Ihre Geschenkkarte, Gutscheinvorlage oder E-Mail an den Gast.

Den Saldo eines Gutscheins nachschlagen

1. Suchen Sie den Gutschein in der Liste — über Code oder Empfänger.
2. Lesen Sie die Spalte Restwert für den aktuellen Saldo.
3. Öffnen Sie bei Bedarf den Detail-Dialog, um zu sehen, wie der Saldo verwendet wurde.

Einen Gutschein einlösen

Die Einlösung erfolgt an der Kasse, nicht auf dieser Seite.

1. Bauen Sie den Warenkorb an der Kasse.
2. Tippen Sie auf Bezahlen und wählen Sie Gutschein.
3. Geben Sie den Gutscheincode ein.
4. CampOne validiert den Code, prüft den Saldo und verrechnet bis zum fälligen Total.
5. Wenn der Gutschein das Total nicht abdeckt, fragt der Dialog nach einer zweiten Methode für den Restbetrag.
6. Bestätigen Sie die Zahlung. Die Einlösung wird gegen den Gutschein erfasst und erscheint im Detail-Dialog hier sowie unter Transaktionen.

Einen Gutschein drucken

CampOne erzeugt von dieser Seite aus aktuell kein gestaltetes Gutschein-PDF. Der Standardablauf ist, den Code aus der Erfolgsmeldung in Ihre eigene Geschenkkarte oder Gutscheinvorlage (Word, Canva, eine E-Mail) zu kopieren und sie dem Gast zu übergeben oder zu senden. Sprechen Sie mit Ihrer CampOne-Ansprechperson, wenn Sie einen automatisierten Gutscheindruck benötigen.

Einen Gutschein deaktivieren

1. Suchen Sie den Gutschein.
2. Klicken Sie in der Zeile auf Deaktivieren, oder öffnen Sie das Detail und verwenden Sie dort die Schaltfläche.
3. Bestätigen. Der Status wechselt auf inaktiv, und der Gutschein kann nicht mehr eingelöst werden.

Verwenden Sie das, wenn ein Gutschein verloren ging, wenn es zur ursprünglichen Zahlung einen Streit gab oder wenn ein Gast einen ungenutzten Gutschein stornieren möchte.

Tipps und Stolperfallen

• Codes unterscheiden Gross- und Kleinschreibung. Geben Sie den Code an der Kasse genau wie aufgedruckt ein.
• Codes sind pro Tenant eindeutig. Keine zwei Gutscheine in Ihrem Tenant teilen einen Code.
• Gutscheine sind nach dem Erstellen unveränderlich. Sie können Wert, Empfänger oder Ablauf nach der Ausstellung nicht ändern — um einen Fehler zu korrigieren, deaktivieren Sie und stellen einen neuen aus.
• Teilweise verbrauchte Gutscheine bleiben aktiv. Ein Gutschein mit Restsaldo ist verwendbar, bis der Saldo bei null ist.
• Kein Ablauf bedeutet kein Ablauf. Ein leeres Ablaufdatum stellt einen Gutschein aus, der nicht abläuft. Wählen Sie bewusst ein Datum, wenn Sie eine Frist möchten.
• Fehlgeschlagene Einlösungsversuche sind nicht im Verlauf. Nur erfolgreiche Einlösungen erscheinen — wenn ein Gast meint, ein Code “habe nicht funktioniert”, prüfen Sie zuerst Zeichen für Zeichen.
• Deaktivieren ist kein Löschen. Ein deaktivierter Gutschein bleibt als historische Aufzeichnung in der Liste. Es gibt keine Möglichkeit, einen Gutschein vollständig zu entfernen.

Verwandte Seiten

• Kasse — wo Gutscheine eingelöst werden.
• Transaktionen — Gutscheineinlösungen erscheinen im Kassenjournal.
• Produkte — Gutscheine sind keine Produkte des Katalogs; sie sind ein separates Objekt, das nur auf dieser Seite verwaltet wird.
• Tagesabschluss — Gutscheinverkäufe und -einlösungen wirken auf die erwarteten Summen am Tagesende.
• Tour durch die Seitenleiste — wo der Eintrag Gutscheine in der Gruppe Finanzen sitzt.