Überblick Integrationen
CampOne ist das Betriebssystem Ihres Campingplatzes — daneben betreiben Sie weitere Systeme vor Ort. Die Integrationsschicht sorgt dafür, dass jedes System Daten an CampOne liefert (oder von dort bezieht), ohne dass Sie etwas doppelt erfassen müssen.
Jede Integration ist mandantenspezifisch: Jeder Campingplatz aktiviert und konfiguriert nur die Anbindungen, die er tatsächlich nutzt — mit eigenen Zugangsdaten, verschlüsselt gespeichert. Daten verlassen Ihren Mandanten nie.
Was verfügbar ist
Abschnitt betitelt „Was verfügbar ist“| Integration | Funktion | Richtung |
|---|---|---|
| Worldline Saferpay | Steuert das Zahlterminal an der Kasse aus /kasse heraus — die Kassenkraft tippt einen Knopf, der Gast hält die Karte an. | CampOne → Terminal |
| Salto KS | Erstellt bei jeder bestätigten Buchung einen Gast-PIN bzw. Türcode und entzieht ihn beim Check-out. | CampOne → Schlösser |
| Schranken | Trägt das Kennzeichen oder den RFID-Tag des Gastes für die Buchungsdauer in die Zugangsliste der Einfahrtsschranke ein. | CampOne → Schranke |
| Cookpit / Timbrage | Importiert die Stempelzeiten der Mitarbeitenden aus Cookpit in die Zeiterfassung von CampOne. | Cookpit → CampOne |
| Salesforce | Synchronisiert Gäste als Contacts und Buchungen als Opportunities — in beide Richtungen. | bidirektional |
| SAP B1 / S/4HANA | Bucht eine tägliche Sammelbuchung in die SAP-Buchhaltung. | CampOne → SAP |
| HESTA direkt | Übermittelt die monatliche Beherbergungsstatistik direkt ans BFS und ersetzt den manuellen CSV-Upload. | CampOne → BFS |
| Externe Shop-Kasse | Lässt eine externe Kasse (Lightspeed, Zettle, Platz-Shop) Transaktionen an CampOne senden, damit alle Erlöse zentral ausgewertet werden. | externe Kasse → CampOne |
| Booking.com | Channel-Manager für Tarife, Verfügbarkeiten und eingehende Reservationen. | bidirektional |
Pro Integration zeigt die Einstellungskarte ein Status-Symbol in Grün, Gelb oder Rot — so sieht der Empfang auf einen Blick, ob die Verbindung in Ordnung ist.
Wo Sie die Integrationen finden
Abschnitt betitelt „Wo Sie die Integrationen finden“Melden Sie sich als Mandanten-Administrator an und öffnen Sie Einstellungen → Integrationen. Der Reiter ist in drei Bereiche gegliedert:
- API-Schlüssel — für externe Kassensysteme und andere API-Verbraucher.
- Channel-Manager — für Booking.com.
- Anbieter-Adapter — die acht oben aufgeführten Karten.
Jede Karte ist gleich aufgebaut: ein Schalter zum Aktivieren, die Felder für die Zugangsdaten, eine Schaltfläche Verbindung prüfen (mit grüner oder roter Rückmeldung), bei Bedarf eine Schaltfläche Jetzt synchronisieren, der Zeitstempel der letzten Synchronisation sowie ein Aktivitätsprotokoll der jüngsten Vorgänge.
Was Sie zur Einrichtung benötigen
Abschnitt betitelt „Was Sie zur Einrichtung benötigen“Die meisten Integrationen verlangen Zugangsdaten vom Anbieter. CampOne stellt keine vorkonfigurierten Test-Umgebungen bereit — Ihr Campingplatz unterzeichnet den Vertrag mit dem Anbieter (oder beauftragt Ihren bestehenden IT-Partner) und Sie tragen die Zugangsdaten dann in der entsprechenden Einstellungskarte ein.
Pro Integration finden Sie einen Abschnitt Voraussetzungen, der genau auflistet, was Sie anfragen müssen, an wen Sie sich wenden und welche Vorbedingungen gelten (z. B. SAP benötigt einen Service-Layer-Benutzer, das BFS eine registrierte BUR-Nummer).
Was passiert, wenn eine Synchronisation fehlschlägt
Abschnitt betitelt „Was passiert, wenn eine Synchronisation fehlschlägt“Jeder Adapter führt sein eigenes Audit-Protokoll. Wenn eine Synchronisation scheitert:
- Vorübergehende Fehler (Netzwerk-Aussetzer, 5xx vom Anbieter) — automatischer Wiederversuch, Sie müssen nichts tun.
- Authentifizierung fehlgeschlagen — Sie erhalten eine Benachrichtigung in der Anwendung und per E-Mail. Öffnen Sie die Einstellungskarte, tragen Sie die Zugangsdaten erneut ein und klicken Sie auf Verbindung prüfen.
- Nicht behebbare Fehler (falsche Hotel-ID, gesperrtes Zimmer) — die betroffene Zuordnung wird automatisch deaktiviert, damit nicht jede weitere Synchronisation blockiert wird. Eine Benachrichtigung samt E-Mail erklärt, was zu korrigieren ist.
Die Booking.com-Integration ergänzt einen stündlichen Prüflauf und meldet sich nach drei aufeinanderfolgenden Fehlern, damit eine still kaputte Verbindung nicht unbemerkt bleibt.
Gruppen mit mehreren Standorten
Abschnitt betitelt „Gruppen mit mehreren Standorten“Wenn Sie mehrere Campingplätze unter einer Organisation betreiben (eine Gruppe nach TCS-Vorbild), konfiguriert jeder Standort seine eigenen Zugangsdaten. Die Gruppen-Konsole unter /group/integrations zeigt eine zusammengefasste Sicht über alle Standorte Ihrer Gruppe — siehe die Dokumentation der Gruppen-Konsole.
Wo die Daten liegen
Abschnitt betitelt „Wo die Daten liegen“Alle Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert; der Schlüssel verlässt die Plattform nicht. Synchronisationsprotokolle und Ereigniseinträge sind auf Ihren Mandanten beschränkt — sie erscheinen in keiner anderen Betreiber-Sicht. Details zur Datenhaltung finden Sie unter Sicherheit → Architektur.