Datenmigration
Damit Sie beim Go-Live nahtlos weiterarbeiten können, übernehmen wir Ihre bestehenden Daten — Stammgäste, künftige Buchungen, offene Rechnungen, optional Ihre Buchungshistorie. Unser Ziel ist, dass am Go-Live-Tag kein Gast einen Unterschied bemerkt: laufende Buchungen sind sichtbar, Stammgäste werden erkannt, Rechnungen lassen sich abschliessen.
Was wir migrieren
Abschnitt betitelt „Was wir migrieren“| Datentyp | Standard | Optional |
|---|---|---|
| Stammdaten Gäste (Adresse, Kontakt, Geburtsdatum) | ja | — |
| Bevorzugter Stellplatz | ja | — |
| Künftige Buchungen (bestätigt und vorläufig) | ja | — |
| Anzahlungen zu künftigen Buchungen | ja | — |
| Offene Rechnungen | ja | — |
| Historische Buchungen | nein | ja, für Auslastungsstatistik und Stammgastlogik |
| Marketing-Einwilligungen | nur mit Beleg | ja |
| Saisonkarten / Dauercamper | ja | — |
| Kurtaxe-Konfiguration | ja | — |
| Notizen am Gastprofil | ja | — |
Was wir nicht migrieren: Bilder, AGB, Marketingtexte. Diese werden im Branding-Schritt der Einrichtung neu gesetzt — meist eine willkommene Gelegenheit, sie zu aktualisieren.
Unterstützte Quellsysteme
Abschnitt betitelt „Unterstützte Quellsysteme“Wir haben Migrationsskripte für die in der Schweiz gängigen Lösungen:
- CampSoft (Microsoft Access basiert)
- Compusoft Camping
- easycamp
- Camping Manager (DOS-basiert, ältere Versionen)
- Lobbi PMS
- eigene Excel- und Access-Listen
- generische CSV-Exporte (z. B. aus selbst gebauten Lösungen)
Falls Ihr System nicht in der Liste ist: schicken Sie uns einen Beispielexport, wir prüfen die Struktur und melden uns mit einem Vorgehen.
Phase 1: Probelauf
Abschnitt betitelt „Phase 1: Probelauf“Sie exportieren Ihre Daten — wir senden eine Schritt-für-Schritt-Anleitung pro System. Den Export schicken Sie uns über einen verschlüsselten Upload (kein E-Mail-Anhang). Wir importieren die Daten in einen Sandbox-Tenant und melden:
- Anzahl gefundener Datensätze pro Typ
- erkannte Duplikate (z. B. dieselbe E-Mail mit zwei verschiedenen Schreibweisen)
- fehlende Pflichtfelder (z. B. Buchung ohne Stellplatzzuordnung)
- inkonsistente Daten (z. B. Storno-Datum vor Buchungsdatum)
Sie prüfen die Stichprobe und entscheiden gemeinsam mit uns, was bereinigt werden muss.
Phase 2: Bereinigung
Abschnitt betitelt „Phase 2: Bereinigung“Typische Bereinigungen:
- Dublettenabgleich über E-Mail + Name + Geburtsdatum
- Tippfehler in Adressen (Postleitzahl, Land)
- Veraltete Kontaktdaten (Bounce-E-Mails als „nicht zustellbar” markieren)
- Kategoriezuordnung alter Gäste auf Ihre neuen Stellplatztypen
- Storno-Status für endgültig abgesagte Buchungen
Wir machen den Grossteil; Sie geben Ihre Liste der Stammgäste durch und korrigieren bekannte Inkonsistenzen.
Phase 3: Endgültiger Import
Abschnitt betitelt „Phase 3: Endgültiger Import“Nach Freigabe der Bereinigung folgt ein Cutover-Termin — typischerweise abends nach Tagesende. Wir frieren Ihr altes System ein, exportieren die finalen Daten, importieren in CampOne und schalten das System frei. Der Cutover dauert je nach Datenmenge 1–4 Stunden.
Falls Ihr altes System nicht offline gehen kann (z. B. weil ein Online-Widget weiterläuft), gibt es einen Delta-Import für die Buchungen, die zwischen Probelauf und Cutover hinzugekommen sind.
Datenschutz und Sicherheit
Abschnitt betitelt „Datenschutz und Sicherheit“- Übergabe ausschliesslich verschlüsselt (TLS 1.3, optional zusätzlich PGP)
- Daten werden in einem isolierten Sandbox-Tenant verarbeitet, nicht in der Produktion
- Zugriff nur durch das Migrationsteam, dokumentiert im Audit-Trail
- Sandbox-Daten werden 90 Tage nach Go-Live automatisch gelöscht
- Sie unterzeichnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag, der die Migration explizit abdeckt
Datenqualität: was Sie selbst prüfen sollten
Abschnitt betitelt „Datenqualität: was Sie selbst prüfen sollten“Erfahrungsgemäss gibt es in jedem alten System Datenqualitätsprobleme. Vor dem Probelauf hilft es, wenn Sie selbst:
- den Hauptkontakt-Datensatz Ihrer Top-50-Stammgäste durchgehen und korrigieren
- offene „Karteileichen” (alte Buchungen ohne Status) bereinigen
- doppelte Stellplatznamen vereinheitlichen
Diese Vorarbeit zahlt sich doppelt aus — saubere Migration und saubere Folgejahre.
Häufige Fragen
Abschnitt betitelt „Häufige Fragen“Wie lange dauert eine Migration?
Bei sauberer Quelle 1–2 Wochen. Bei stark verschmutzten oder verteilten Daten (Excel + Access + Papier) 3–5 Wochen.
Können wir mit leerem System starten und Daten später nachladen?
Ja. Manche Plätze starten bewusst mit Stammdaten + künftigen Buchungen und ergänzen die Historie nachträglich, sobald die operative Eingewöhnung abgeschlossen ist.
Werden Buchungen aus Booking.com mitgenommen?
Ja, sofern Booking.com selbst zum Go-Live noch sichtbar Buchungen für die Zukunft enthält — wir importieren über Booking.coms Export oder über die Channel-Manager-Anbindung.
Was passiert mit unserer alten Software nach dem Go-Live?
Sie behalten Lesezugriff für eine vereinbarte Zeit (oft 12 Monate), zur Beweissicherung und für ältere Rechnungsnachfragen. Schreibzugriff wird beim Cutover deaktiviert.
- Sandbox-Daten ernst nehmen. Der Probelauf ist die letzte Gelegenheit, Datenqualität zu erkennen, bevor sie produktiv wird.
- Migration planen, nicht improvisieren. Setzen Sie den Cutover-Termin früh fest und blockieren Sie 24 Stunden ohne Buchungsbetrieb dahinter.
- Backups behalten. Ein vollständiges Backup Ihrer alten Datenbank für mindestens 7 Jahre — auch wenn die Software nicht mehr läuft.