Überblick HESTA & Compliance
HESTA ist die obligatorische Monatsstatistik des Schweizer Beherbergungswesens, erhoben durch das Bundesamt für Statistik. CampOne erstellt die Meldung automatisch aus Ihren Buchungsdaten — Sie kontrollieren, signieren und versenden mit einem Klick. Keine Excel-Tabellen, keine manuelle Datenerfassung.
Das Modul umfasst auch die Gästeregistrierung (digital oder am Empfang), die Einhaltung der Meldepflichten für ausländische Gäste, sowie die Speicherung sämtlicher Änderungen in einem Audit-Trail. Letzterer erfüllt die Anforderungen des neuen Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG) sowie — für grenzüberschreitende Angebote — der DSGVO.
Alle Daten werden ausschliesslich in Schweizer Rechenzentren gehostet (Swiss Hosted).
Was Sie hier finden
Abschnitt betitelt „Was Sie hier finden“| Seite | Inhalt |
|---|---|
| Gästeregistrierung | Pflichtfelder, Portal-Erfassung, ID-Scanner, Mitreisende |
| Audit-Trail | Was wird protokolliert, Berechtigungen, Manipulationssicherheit, Behördenexport |
| nDSG | Auftragsverarbeitung, Betroffenenrechte, Löschfristen, TOM, Datenschutzverletzung |
Wer betrifft was
Abschnitt betitelt „Wer betrifft was“- Inhaber/Geschäftsleitung verantwortet HESTA-Meldungen und nDSG-Konformität rechtlich
- Empfangsteam erfasst Gäste, prüft Vorab-Daten, scannt Ausweise
- Buchhaltung / Controlling zieht Statistiken aus dem HESTA-Modul
- Polizei / Behörden erhalten Daten nur auf konkrete Anfrage und mit Audit-Stempel
Rechtsrahmen
Abschnitt betitelt „Rechtsrahmen“Drei rechtliche Anforderungen schneiden sich in diesem Modul:
| Norm | Was sie verlangt |
|---|---|
| Bundesstatistikgesetz | Monatliche HESTA-Meldung von Übernachtungen pro Herkunftsland |
| Kantonale Polizei-/Beherbergungsgesetze | Gästeregistrierung und Aufbewahrung |
| Ausländergesetz Art. 16 | Erweiterte Meldepflicht für ausländische Gäste |
| nDSG (rev. DSG) | Datenschutz, Betroffenenrechte, Bearbeitungsverzeichnis |
| DSGVO | für EU-Gäste relevant; CampOne-Setup ist DSGVO-konform |
| Mehrwertsteuergesetz | 10-jährige Aufbewahrung von Geschäftsbüchern |
CampOne deckt alle technischen Anforderungen ab; die organisatorische Umsetzung (z. B. wer hat Zugriff auf was) liegt bei Ihnen.
HESTA-Workflow
Abschnitt betitelt „HESTA-Workflow“- Tägliche Erfassung — Übernachtungen entstehen automatisch aus Buchungen
- Monatlicher Abschluss — am 5. des Folgemonats stellt CampOne die Meldung bereit
- Kontrolle — Sie prüfen die Werte (Herkunftsländer, Übernachtungen, Ankünfte)
- Signatur und Versand — elektronische Signatur, direkte Übermittlung an BFS
- Archivierung — Meldung als PDF im Audit-Trail abgelegt
Eine Korrektur ist im Folgemonat noch möglich; spätere Korrekturen müssen direkt mit BFS abgesprochen werden.
Voraussetzungen
Abschnitt betitelt „Voraussetzungen“- Registrierung als Datenmelder beim Bundesamt für Statistik (Vollmacht an CampOne möglich)
- BUR-Nummer Ihres Betriebs
- Konfiguration der Tarife für die Kurtaxe (Doppelnutzung der Daten)
- Schulung des Empfangsteams auf Pflichtfelder
Diese Schritte gehören zum Onboarding.
Datenschutz auf einen Blick
Abschnitt betitelt „Datenschutz auf einen Blick“| Massnahme | Status |
|---|---|
| Hosting in Schweizer Rechenzentren (Swiss Hosted) | Standard |
| Verschlüsselung at Rest und in Transit | Standard |
| Tenantenisolation (keine Vermischung mit anderen Plätzen) | Standard |
| Tägliches georedundantes Backup | Standard |
| Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) | Standard, Bestandteil des Hauptvertrags |
| Pen-Test extern | jährlich |
| Vorfallmeldung innert 24 Stunden | vertraglich zugesichert |
Mehr Details auf der Seite nDSG.