Kasse

Die Kasse ist der Bildschirm, an dem Ihre Mitarbeitenden in Restaurant, Kiosk und Shop den ganzen Tag sitzen. Jeder Verkauf, der nicht aus einer Buchung kommt, fliesst hier durch: ein Kaffee an der Bar, ein Sack Kohle an der Rezeption, ein Duschmünz, ein Wäschemünz, eine Velomiete, eine Flasche Wein. Sie bauen einen Warenkorb, indem Sie auf Produktschaltflächen tippen, wählen, wie der Gast bezahlt, und CampOne erfasst die Transaktion, druckt den Beleg und aktualisiert Ihre Tagessummen. Diese Seite ist der meistgenutzte Bildschirm im Kassen-Modul und für die Bedienung im Kioskstil ausgelegt — grosse Schaltflächen, kein Scrollen, schnell.

So finden Sie sie

Klicken Sie in der Seitenleiste unter Kasse auf Kasse. Die ganze Gruppe Kasse erscheint nur, wenn Ihr Tenant das Kassen-Modul aktiviert hat — wenn Sie sie nicht sehen, sprechen Sie mit Ihrer CampOne-Ansprechperson über die Aktivierung in Ihrem Vertrag. Siehe die Tour durch die Seitenleiste für die grössere Übersicht.

Was auf der Seite ist

Der Kassenbildschirm hat ein Zwei-Spalten-Layout: links das Produktraster, rechts der Warenkorb und die Summen.

Kategorie-Tabs

Oben über dem Produktraster liegen die Kategorie-Tabs. Ein Tipp auf einen Tab wechselt das Raster darunter zu den Schaltflächen dieser Kategorie. Die Standard-Tabs:

• Shop — Produkte, die Sie aus dem Regal verkaufen (Lebensmittel, Eis, Gasflaschen, Souvenirs).
• Service — buchbare Dienstleistungen wie Wäschemünzen, Velomiete oder Duschmünzen.
• Restaurant — Speisen und Getränke, falls Sie ein Restaurant oder eine Bar führen.
• Individuell — für einen freien Betrag, wenn kein Produkt passt. Sie tippen den Preis von Hand.

Welche Kategorien genau erscheinen, hängt davon ab, was Sie unter Produkte konfiguriert haben. Eine Kategorie ohne Produkte bleibt verborgen.

Raster der Produktschaltflächen

Jede Kachel im Raster ist ein Produkt. Die Kachel zeigt Produktname und Stückpreis in CHF. Ein Tipp auf eine Kachel legt eine Einheit dieses Produkts in den Warenkorb. Erneutes Tippen erhöht die Menge um eins.

Die Kachelfarben stammen aus der Farbe, die Sie pro Produkt oder Kategorie unter Produkte gesetzt haben. Sie sind nur eine visuelle Hilfe — Preis und Steuersatz hängen am Produkt selbst, nicht an der Farbe.

Sind Sie als Tenant-Admin angemeldet, öffnet ein langes Drücken auf eine Kachel den Layout-Editor, in dem Sie Kacheln umsortieren, eine Kategoriefarbe ändern oder eine Kachel aus dem Raster entfernen können. Mitarbeitende sehen das nicht — sie können das Raster nicht versehentlich umsortieren.

Warenkorb-Panel

Das Warenkorb-Panel verläuft am rechten Bildschirmrand und zeigt alles im aktuellen Verkauf.

• Positionen — eine Zeile pro Produkt, mit Name, Stückpreis, Menge und Zeilensumme in CHF.
• Mengensteuerung — kleine Pfeile auf jeder Zeile. Verwenden Sie sie, um die Menge zu erhöhen, ohne erneut auf die Produktkachel zu tippen.
• Entfernen — ein x auf jeder Zeile entfernt diese Position aus dem Warenkorb.
• Zwischensumme — Summe aller Zeilensummen vor Steuerkorrekturen.
• Steuer — die Mehrwertsteuer für den Warenkorb, berechnet aus den Steuersätzen der Produkte.
• Zu zahlen — was der Gast zahlt, in CHF, gross und fett unten.
• Warenkorb leeren — leert den ganzen Warenkorb mit einem Tipp. CampOne fragt zur Bestätigung.

Der Warenkorb wird nur in diesem Browser-Tab gehalten. Wenn Sie die Seite neu laden, den Benutzer wechseln oder der Tab mitten im Verkauf abstürzt, ist der Warenkorb verloren. Nehmen Sie die Zahlung entgegen, bevor Sie weggehen.

Bezahl-Schaltfläche

Die grosse primäre Schaltfläche unten im Warenkorb-Panel führt Sie zum Zahlungsdialog. Sie zeigt den fälligen Gesamtbetrag und ist deaktiviert, solange der Warenkorb leer ist.

Zahlungsdialog

Der Zahlungsdialog öffnet sich über dem Kassenbildschirm, wenn Sie auf Bezahlen tippen. Es ist derselbe Dialog, unabhängig von der Zahlungsart — die Eingabefelder wechseln je nach gewählter Methode.

Die Methodenauswahl listet jede für Ihren Tenant aktivierte Methode. Häufige Optionen:

• Bar — Bargeldzahlung. Der Dialog zeigt ein Feld Erhalten; tippen Sie ein, was der Gast Ihnen gegeben hat, und das Feld Rückgeld berechnet das Wechselgeld.
• Worldline (Karte) — schiebt den Betrag an ein angeschlossenes Worldline-Kartenterminal. Der Dialog wechselt in einen Wartezustand, während das Terminal die Karte verarbeitet; siehe Pendentenfluss bei Worldline unten.
• Banküberweisung — für Posten auf Rechnung oder vorausbezahlt. Sie können hier eine Zahlungsreferenz erfassen.
• Gutschein — einen CampOne-Gutschein einlösen. Es erscheint ein Code-Feld; geben Sie den Gutscheincode ein, und CampOne zieht den verfügbaren Saldo vom Total ab. Siehe Gutscheine.
• Aufs Haus — den Verkauf auf eine offene Rechnung gegen Gast, Buchung oder Mitarbeiterkonto setzen. Hilfreich für Restaurant-Tabs und Langzeitgäste.
• Stripe (Online) — wenn Sie dem Gast einen Stripe-Zahlungslink schicken möchten, statt vor Ort die Karte zu nehmen.

Der Dialog hat ausserdem:

• Trinkgeld — ein optionales Trinkgeldfeld mit Schnellauswahl-Schaltflächen für 10 %, 15 % und 20 %. Trinkgeld gilt nur für Karten- und Online-Zahlungen; bei Bar oder Gutschein wird es nicht erfasst, da der Gast das Trinkgeld direkt übergibt.
• Bestätigen — bestätigt die Zahlung und schreibt die Transaktion. Deaktiviert, solange Pflichtfelder fehlen (Erhaltener Betrag, Gutscheincode etc.).
• Abbrechen — schliesst den Dialog ohne Zahlung. Der Warenkorb bleibt unverändert.

Pendentenfluss bei Worldline

Wenn Sie die Methode Worldline (Karte) wählen, wechselt der Dialog in einen Wartezustand, während das Terminal die Karte verarbeitet. Sie sehen einen Spinner, den abgebuchten Betrag und eine Statuszeile. Das Terminal kann 30 bis 60 Sekunden brauchen — warten Sie auf das Ergebnis, statt erneut zu tippen.

Drei Ergebnisse:

• Erfolg — der Dialog wechselt zur Bestätigung, die Transaktion wird erfasst, und der Beleg wird ausgestellt.
• Ablehnung / Fehler — der Dialog zeigt den Fehlergrund. Tippen Sie Erneut versuchen, um die Belastung erneut zu senden, oder Abbrechen, um zurückzukehren und eine andere Methode zu probieren.
• Zeitüberschreitung — wenn das Terminal nicht rechtzeitig antwortet, wird die Transaktion als pendent geparkt. Sie finden pendente Worldline-Transaktionen im selben Dialog unter einem Link Pendente Belastungen, wo Sie sie erfassen können, sobald das Terminal das Ergebnis sendet.

Belegausstellung

Wenn eine Zahlung erfolgreich ist, stellt CampOne einen Beleg aus. Je nach Druckereinrichtung wird der Beleg automatisch an einen angeschlossenen Thermodrucker geschickt, oder im Browser öffnet sich ein Druckdialog. Jede Transaktion existiert auch als Datensatz in Transaktionen, sodass Sie von dort aus erneut drucken können, falls der Originalbeleg verloren geht.

Layout-Editor (nur Admin)

Wenn Sie als Tenant-Admin angemeldet sind und den Layout-Editor einschalten, wechselt das Produktraster in den Bearbeitungsmodus:

• Kacheln innerhalb einer Kategorie umsortieren.
• Eine Kategoriefarbe aus dem Farbwähler wählen — diese wird zur Standardkachelfarbe für die Kategorie.
• Eine neue Produktkachel hinzufügen (öffnet dasselbe Formular wie unter Produkte).
• Eine Kachel aus dem Raster entfernen (das Produkt selbst wird nicht gelöscht; es ist nur in diesem Layout verborgen).

Speichern Sie das Layout, um es zu übernehmen. Mitarbeitende sehen das neue Layout, sobald sie die Kasse das nächste Mal öffnen.

Häufige Arbeitsabläufe

Ein Produkt verkaufen (Bar)

1. Tippen Sie auf den Kategorie-Tab des Produkts.
2. Tippen Sie auf die Produktkachel. Die Zeile erscheint im Warenkorb.
3. Um mehr hinzuzufügen, tippen Sie erneut auf die Kachel oder verwenden Sie den Aufwärtspfeil in der Warenkorb-Zeile.
4. Tippen Sie auf Bezahlen.
5. Wählen Sie Bar.
6. Geben Sie den erhaltenen Betrag in Erhalten ein.
7. Lesen Sie den Rückgeld-Wert ab und geben Sie das Wechselgeld zurück.
8. Tippen Sie auf Bestätigen. Der Beleg wird gedruckt.

Ein Produkt verkaufen (Karte)

1. Bauen Sie den Warenkorb wie oben.
2. Tippen Sie auf Bezahlen und wählen Sie Worldline.
3. Fügen Sie ein Trinkgeld hinzu, wenn der Gast eines geben möchte — verwenden Sie die Prozent-Schaltflächen oder tippen Sie einen CHF-Betrag.
4. Tippen Sie auf Bestätigen. Das Terminal piept; reichen Sie es dem Gast.
5. Warten Sie auf das Ergebnis. Bei Erfolg wird der Beleg automatisch gedruckt.

Einen frei wählbaren Betrag verrechnen

1. Tippen Sie auf den Tab Individuell.
2. Geben Sie den Betrag ein.
3. Wählen Sie den Steuersatz (falls Ihr Tenant mehr als einen hat).
4. In den Warenkorb legen, dann wie üblich kassieren.

Einen Gutschein als Teilzahlung einlösen

1. Bauen Sie den Warenkorb und tippen Sie auf Bezahlen.
2. Wählen Sie Gutschein.
3. Geben Sie den Gutscheincode ein.
4. CampOne zeigt den Gutscheinsaldo und verrechnet ihn bis zum fälligen Total.
5. Wenn der Gutschein das Total nicht abdeckt, fragt der Dialog nach einer zweiten Methode für den Restbetrag.
6. Bestätigen und Beleg ausstellen.

Einen Verkauf auf das Konto eines Gastes setzen

1. Bauen Sie den Warenkorb und tippen Sie auf Bezahlen.
2. Wählen Sie Aufs Haus.
3. Suchen Sie die Buchung oder den Gast, dem das Konto gehört, und wählen Sie sie aus.
4. Bestätigen. Der Betrag wird dem laufenden Saldo der Buchung hinzugefügt und beim Check-out beglichen.

Einen Verkauf vor der Zahlung verwerfen

Wenn der Warenkorb falsch ist, bevor Sie kassiert haben, tippen Sie auf Warenkorb leeren und bestätigen. Der Warenkorb leert sich, und nichts wird erfasst.

Eine abgeschlossene Transaktion erstatten

Sie können von diesem Bildschirm aus nicht erstatten — Erstattungen erfolgen unter Transaktionen. Suchen Sie die Transaktion über das Datum, öffnen Sie sie und verwenden Sie dort die Erstattungs-Aktion.

Tipps und Stolperfallen

• Der Warenkorb übersteht kein Neuladen. Wenn Ihr Tab abstürzt oder jemand ihn schliesst, beginnen Sie den Verkauf von vorne. Nehmen Sie die Zahlung entgegen, sobald der Warenkorb komplett ist.
• Worldline kann langsam sein. Kartenterminals brauchen routinemässig 30 bis 60 Sekunden. Tippen Sie Bestätigen nicht erneut — Sie erzeugen sonst eine doppelte pendente Belastung.
• Trinkgeld nur bei Karte. Das Trinkgeldfeld ist bei Bar- und Gutscheinzahlungen ausgeblendet, weil der Gast Sie direkt in bar bezahlt und ein etwaiges Trinkgeld am System vorbei läuft.
• Gutscheincodes unterscheiden Gross- und Kleinschreibung. Geben Sie den Code genau wie aufgedruckt ein.
• Steuern können je Produkt variieren. Restaurantposten, Dienstleistungen und Shop-Waren können auf unterschiedlichen Mehrwertsteuersätzen liegen. Die Zeile Steuer im Warenkorb ist eine Summe über den Warenkorb, nicht ein einzelner Satz.
• Layout-Änderungen brauchen Admin-Rechte. Mitarbeitende können Kacheln nicht umsortieren. Wenn eine Kachel falsch sitzt, fragen Sie einen Tenant-Admin oder beheben Sie das unter Produkte.
• Eine pendente Worldline-Belastung ist noch kein Verkauf. Sie zählt erst nach Erfassung in den Tagessummen. Wenn ein Terminal mitten in der Belastung offline geht, klären Sie die Pendentenliste, bevor Sie den Tag abschliessen.

Verwandte Seiten

• Produkte — der Katalog hinter dem Produktraster.
• Transaktionen — jeder abgeschlossene Verkauf, Erstattungen und Beleg-Nachdruck.
• Tagesabschluss — Abstimmung am Tagesende und Z-Bericht.
• Gutscheine — Gutscheine ausstellen und verwalten, die an der Kasse eingelöst werden.
• Tour durch die Seitenleiste — wo die Gruppe Kasse in der Seitenleiste sitzt.