Infrastructure

Le module Infrastructure étend le plan des emplacements avec des éléments activement gérés : nettoyage des sanitaires, facturation des bornes de recharge, mesure de consommation aux bornes électriques, accès à la laverie. Le plan statique devient un outil opérationnel.

Plan de nettoyage des sanitaires

Par bloc sanitaire, vous définissez :

• Fréquence de nettoyage (par ex. 2× par jour en haute saison, 1× en mi-saison)
• Durée de nettoyage (par ex. 30 minutes)
• Personnel autorisé
• Consommables (optionnel, pour le contrôle des coûts)

CampOne génère un plan quotidien qui répartit les nettoyages sur le personnel disponible. L’occupation est intégrée : un jour à 95 %, un nettoyage supplémentaire est ajouté ; un jour d’hiver vide, un seul nettoyage suffit.

Les agents trouvent un QR code à chaque porte. Après nettoyage, ils scannent et confirment — la piste d’audit enregistre l’heure et la personne. Les hôtes voient dans le portail quand le bloc a été nettoyé.

Signalements

Les hôtes signalent saletés ou défauts via le portail en 30 secondes. Le signalement apparaît dans la vue du jour du nettoyage avec :

• photo (téléversée par l’hôte)
• description
• emplacement et bloc sanitaire
• priorité (cosmétique, gênante, critique en hygiène)

L’agent voit lors de sa prochaine ronde le signalement le plus proche encore ouvert et peut le traiter directement.

Bornes de recharge

Par borne, vous configurez :

• Type de connecteur (Type 2, CCS, CHAdeMO)
• Puissance maximale (kW)
• Tarif (CHF par kWh ou forfait par session)

La recharge démarre via un système QR code simple :

1. L’hôte scanne le QR sur la borne avec son téléphone
2. Authentification par numéro de réservation ou login portail
3. Recharge démarre, kWh comptés en temps réel
4. À la déconnexion, consommation et coût remontent au portail
5. Imputation comme ligne sur la facture d’emplacement

Alternativement, les cartes RFID et apps courantes comme eCarUp, Plugsurfing ou EVPass sont prises en charge — les sessions arrivent via OCPP et sont rattachées à la même réservation.

Compteurs électriques

Pour les emplacements à compteur dédié (Confort/Premium), vous saisissez un ID compteur par raccordement. CampOne calcule au check-out automatiquement :

• relevé initial (saisi au check-in)
• relevé final (saisi par l’hôte ou l’accueil)
• consommation en kWh
• tarif (été/hiver, taux différents éventuels)
• ligne sur la facture

Pour les compteurs intelligents compatibles (par ex. Landis+Gyr E450, Iskra MT174), CampOne lit les valeurs automatiquement — plus de saisie manuelle.

Laverie et autres

Laverie à pièces ou service de blanchisserie peuvent aussi être facturés via le module :

• Vente de jetons à l’accueil (numérique, imputée à la réservation)
• Pilotage par app pour les machines connectées
• Réservation de créneau (par ex. « sèche-linge 14–15 h ») via le portail

D’autres infrastructures (location de vélos électriques, SUP, salle de fitness) suivent le même schéma — tant que la capture par réservation est possible.

Maintenance

Pour chaque élément, vous tenez un plan de maintenance simple :

• Intervalle (par ex. tous les 6 mois)
• Responsable
• Documents (certificats, manuels)
• Historique des maintenances passées

Le système rappelle les maintenances dues et permet aux prestataires externes de joindre leurs rapports.

Reporting

• Statistiques de nettoyage : nettoyages par jour, retards, signalements
• Consommation énergétique : kWh par emplacement, par borne, par période
• Laverie : occupation, CA, réparations
• KPI maintenance : maintenances à temps, pannes, coûts

Conseils

• Plastifier les QR codes. Aux blocs sanitaires et bornes, les QR sont exposés à la météo et aux détergents — une plastification peu coûteuse prolonge la durée de vie.
• Définir une alerte de consommation. Un seuil par emplacement (par ex. 50 kWh/jour) révèle les défauts ou un radiateur oublié allumé.
• Ne pas serrer le plan de nettoyage. Un plan réaliste avec marges tourne mieux qu’un plan optimisé sans réserves.