Ankünfte

Die Seite Ankünfte ist der Bildschirm, auf dem die Rezeption lebt. Sie zeigt Ihnen genau, wer an einem gewählten Tag anreist und wer abreist, mit Stellplatznummer, Kontaktdaten des Gastes, Zahlungsstatus und einer einzigen Schaltfläche, um den Check-in oder Check-out als erledigt zu markieren. Sie ist gedacht zum morgendlichen Ausdrucken, zum zügigen Abarbeiten in Stosszeiten und zur Übergabe an die nächste Schicht, ohne den Faden zu verlieren.

So finden Sie sie

Klicken Sie in der Seitenleiste unter Buchungen auf Ankünfte. Die Seite öffnet standardmässig auf dem heutigen Datum.

Was auf der Seite ist

Seitenkopf

Der Seitentitel ist Ankünfte. Rechts in der Titelzeile:

• Datum — ein Datumswähler, der bestimmt, für welchen Tag An- und Abreisen angezeigt werden. Standard ist heute.
• Heute — eine kleine Schaltfläche (nur sichtbar, wenn Sie sich von heute weg bewegt haben), die das Datum auf heute zurückspringt.
• Drucken — öffnet den Druckdialog Ihres Browsers, damit Sie die aktuelle Sicht ausdrucken können.

Tab-Leiste

Zwei Tabs unterhalb des Kopfs, jeweils mit einem Zähler in Klammern:

• Ankünfte (n) — Gäste, die am gewählten Tag anreisen.
• Abreisen (n) — Gäste, die am gewählten Tag abreisen.

Beim Wechsel des Tabs bleibt das gewählte Datum erhalten.

Tabelle Ankünfte / Abreisen

Beide Tabs teilen sich dasselbe Tabellen-Layout. Spalten:

• Platz — Stellplatznummer, mit dem Stellplatznamen darunter, falls er von der Nummer abweicht.
• Gast — Gastname (fett), die Buchungsreferenz als kleiner anklickbarer Code, dazu E-Mail und Telefon darunter. Ein kleines Notizsymbol erscheint, wenn die Buchung Notizen hat; mit der Maus darüberfahren zeigt den Text.
• Aufenthalt — Check-in → Check-out-Daten und darunter die Anzahl Nächte. Wenn die Buchung Fahrzeuge umfasst, wird auch deren Anzahl angezeigt (z. B. 7 Nächte · 2 Fzg.).
• Personen — Personenzahl gesamt fett, mit Aufschlüsselung darunter: 2E für zwei Erwachsene, 1J für einen Jugendlichen, 3K für drei Kinder.
• Zahlung — Zahlungs-Plakette: ✓ Bezahlt (grün) bei bezahlt, Offen (rot) bei nicht bezahlt, Bei Ankunft, wenn am Empfang fällig, oder Dachboden für Lager- / Schlafsaalbuchungen.
• Aktionsschaltfläche — die operative Schaltfläche rechts:
  • Im Tab Ankünfte: eine grüne Schaltfläche Check-in, die die Anreise bestätigt.
  • Im Tab Abreisen: eine Schaltfläche Check-out, die den Aufenthalt abschliesst.
  • Wenn die Aktion bereits erledigt ist, wird die Schaltfläche durch Erledigt ersetzt.

Ein Doppelklick an einer beliebigen Stelle in einer Zeile öffnet die Seite Buchungsdetail für diese Buchung. Ein Einfachklick auf die Buchungsreferenz tut dasselbe.

Dachboden-Zeilen

Wenn Ihr Tenant die Funktion Dachboden (Lager / Schlafsaal) verwendet, erscheinen diese Buchungen in denselben An- und Abreiselisten, gekennzeichnet mit der Plakette Dachboden. Sie verlinken nicht auf die reguläre Buchungsdetailseite — verwalten Sie sie stattdessen über den Bildschirm Dachboden.

Leere Zustände

Wenn an dem gewählten Tag niemand an- oder abreist, wird die Tabelle durch eine kurze deutsche Meldung ersetzt — Keine Ankünfte heute oder Keine Abreisen heute. Wechseln Sie mit dem Datumswähler den Tag, um eine andere Periode zu finden.

Häufige Arbeitsabläufe

Die heutige Anreiseliste zu Schichtbeginn drucken

1. Öffnen Sie die Seite Ankünfte über die Seitenleiste.
2. Stellen Sie sicher, dass das Datum auf heute steht (verwenden Sie ggf. Heute).
3. Bleiben Sie im Tab Ankünfte.
4. Klicken Sie oben rechts auf Drucken. Der Druckdialog Ihres Browsers öffnet sich mit einem sauberen, nur die Tabelle enthaltenden Drucklayout.

Einen Gast einchecken

1. Suchen Sie die Zeile des Gastes in der Tabelle Ankünfte.
2. Klicken Sie am rechten Ende der Zeile auf die grüne Schaltfläche Check-in.
3. Die Schaltfläche wird durch Erledigt ersetzt. Die Buchung erscheint nun überall in CampOne als eingecheckt.

Zahlung von einem Bei Ankunft-Gast entgegennehmen

1. Die Zeile des Gastes zeigt die orange Plakette Bei Ankunft.
2. Doppelklicken Sie die Zeile, um die Seite Buchungsdetail zu öffnen.
3. Erfassen Sie die Zahlung im Panel Rechnung & Zahlungen (Bargeld, Karte oder Bank).
4. Kehren Sie über die Zurück-Schaltfläche zur Seite Ankünfte zurück und klicken Sie für diese Zeile auf Check-in.

Gäste am Tagesende auschecken

1. Wechseln Sie in den Tab Abreisen.
2. Gehen Sie die Liste durch. Klicken Sie für jeden Gast, der den Schlüssel abgegeben hat, auf Check-out.
3. Sobald die Liste für alle Erledigt zeigt, ist der Tag bei den Abreisen abgeschlossen.

Die Ankünfte für morgen nachsehen

1. Klicken Sie oben rechts auf das Feld Datum.
2. Wählen Sie das Datum von morgen.
3. Die Tabelle lädt die für morgen erwarteten Anreisen neu; die Schaltfläche Heute erscheint, damit Sie zurückspringen können.

Tipps und Stolperfallen

• Die Anreiseliste enthält nur Buchungen im Status Bestätigt — ausstehende Buchungen und Wartelistenein­träge erscheinen nicht. Wenn ein Gast fehlt, prüfen Sie zuerst, ob die Buchung bestätigt ist.
• Die Abreiseliste enthält nur Buchungen, die aktuell Eingecheckt sind. Ein Gast, der nie eingecheckt wurde, kann nicht ausgecheckt werden — öffnen Sie die Buchung und passen Sie den Status manuell an.
• Die Schaltfläche Check-in nimmt keine Zahlung entgegen. Wenn ein Gast einen offenen Saldo hat, müssen Sie die Zahlung weiterhin über die Seite Buchungsdetail erfassen.
• Die Dachboden-Zeilen verwenden eine andere API und einen zählerbasierten Check-in-Ablauf. Sie haben keine Buchungsdetailseite; nutzen Sie dafür den Bildschirm Dachboden.
• Wenn ein Gast mehrere Nächte bleibt, erscheint er nur an seinem Anreisetag im Tab Ankünfte und nur an seinem Abreisetag im Tab Abreisen — nicht an jedem Tag dazwischen.
• Das Drucklayout entfernt die Navigation und gibt nur Tab und Tabelle aus, bereit zur Übergabe an die Rezeption.

Verwandte Seiten

• Buchungsdetail — eine Buchung öffnen, um Zahlungen entgegenzunehmen, zu bearbeiten oder andere Aktionen auszuführen
• Buchungen — die Hauptliste aller Buchungen
• Dashboard — eine kleinere Zusammenfassung der heutigen An- und Abreisen
• Dachboden — Dachboden- / Schlafsaalbuchungen verwalten