Aperçu des intégrations
CampOne est le système d’exploitation de votre camping — mais d’autres outils tournent sur le site. La couche d’intégrations permet à chaque système d’alimenter CampOne (ou inversement) sans double saisie.
Chaque intégration est par tenant : chaque administrateur de camping active et configure uniquement celles qu’il utilise réellement, avec ses propres identifiants, chiffrés au repos. Aucune donnée ne quitte votre tenant.
Ce qui est disponible
Section intitulée « Ce qui est disponible »| Intégration | Rôle | Sens |
|---|---|---|
| Worldline Saferpay | Pilote le terminal de paiement en magasin depuis /kasse — la caissière clique, le client tape sa carte. | CampOne → terminal |
| Salto KS | Émet un code PIN pour chaque réservation confirmée et le révoque au départ. | CampOne → serrures |
| Schranken (barrières) | Ajoute la plaque d’immatriculation ou le badge RFID de l’hôte à la liste blanche de la barrière pour les dates de séjour. | CampOne → barrière |
| Cookpit / Timbrage | Importe les pointages d’entrée / sortie du personnel depuis Cookpit dans le suivi du temps de CampOne. | Cookpit → CampOne |
| Salesforce | Synchronise les hôtes comme Contacts et les réservations comme Opportunités, dans les deux sens. | bidirectionnel |
| SAP B1 / S/4HANA | Pousse une écriture comptable récapitulative quotidienne vers SAP. | CampOne → SAP |
| HESTA direct | Soumet la statistique mensuelle de l’hébergement directement à l’OFS, en remplacement du téléversement CSV manuel. | CampOne → OFS |
| Caisse externe (External Shop POS) | Permet à une caisse externe (Lightspeed, Zettle, magasin sur site) de pousser ses transactions vers CampOne pour un rapport de chiffre d’affaires unifié. | caisse externe → CampOne |
| Booking.com | Channel manager pour les tarifs, la disponibilité et les réservations entrantes. | bidirectionnel |
Pour chaque intégration, une pastille de statut s’affiche sur la carte de réglages — verte / jaune / rouge — afin que l’accueil voie d’un coup d’œil si la connexion est saine.
Où les trouver
Section intitulée « Où les trouver »Connectez-vous en tant qu’administrateur du tenant et ouvrez Réglages → Intégrations. L’onglet comporte trois sous-sections :
- Clés API — pour les caisses externes et autres consommateurs de clés API.
- Channel Manager — pour Booking.com.
- Adaptateurs fournisseurs — les huit cartes listées ci-dessus.
Chaque carte a la même structure : un interrupteur d’activation, les champs d’identifiants, un bouton Tester la connexion (retour vert / rouge), un bouton Synchroniser maintenant lorsque c’est applicable, l’horodatage de la dernière synchronisation et un journal d’activité récent pour cette intégration.
Ce qu’il vous faut pour la mise en route
Section intitulée « Ce qu’il vous faut pour la mise en route »La plupart des intégrations exigent des identifiants fournis par l’éditeur. Nous ne livrons pas de bacs à sable pré-provisionnés — votre camping signe le contrat avec l’éditeur (ou avec votre partenaire informatique habituel), puis vous collez les identifiants dans la carte de réglages correspondante.
Pour chaque intégration, nous publions une section prérequis précisant exactement quoi demander, à qui, et les conditions préalables (par ex. SAP exige un utilisateur Service Layer, l’OFS exige un BUR-Nummer enregistré).
Que se passe-t-il si une synchronisation échoue
Section intitulée « Que se passe-t-il si une synchronisation échoue »Chaque adaptateur écrit dans son propre journal d’audit. En cas d’échec :
- Erreurs transitoires (coupure réseau, 5xx du fournisseur) — nouvelle tentative automatique, rien à faire.
- Échec d’authentification — vous recevez une notification dans l’application et un e-mail. Ouvrez la carte de réglages, recollez les identifiants et cliquez sur Tester la connexion.
- Erreurs irrécupérables (identifiant d’hôtel incorrect, chambre suspendue) — le mappage fautif est désactivé automatiquement pour ne pas bloquer toutes les autres synchronisations. Une notification et un e-mail vous indiquent quoi corriger.
L’intégration Booking.com ajoute un balayage horaire qui vous alerte au bout de trois échecs consécutifs, afin qu’une connexion silencieusement cassée ne passe pas inaperçue.
Groupes multi-sites
Section intitulée « Groupes multi-sites »Si vous exploitez plusieurs campings sous une même organisation (un groupe à la TCS), chaque site configure ses propres identifiants. La Group Console sur /group/integrations présentera une vue consolidée de tous les sites de votre groupe — voir la documentation Group Console.
Où vivent les données
Section intitulée « Où vivent les données »Tous les identifiants sont chiffrés au repos avec une clé qui ne quitte jamais la plateforme. Les journaux de synchronisation et les enregistrements d’événements sont cantonnés à votre tenant — ils n’apparaissent jamais dans la vue d’un autre exploitant. Le détail sur la résidence des données figure dans Sécurité → Architecture.