Einstellungen

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Die Seite Einstellungen ist die Allzweck-Zentrale für alles, was einmal konfiguriert und danach selten angefasst wird — Ihren Firmennamen und die Adresse, die auf Rechnungen erscheinen, die Preise für Posten wie Strom und Abfallsäcke, Regeln für automatische Nachrichten, Branding, Integrationen und jede Funktion, die durch Ihren Plan freigeschaltet ist. Sie ist als Tab-Reihe oben auf der Seite organisiert; welche Tabs erscheinen, hängt von den aktivierten Funktionen ab. Ihr Bildschirm zeigt also unter Umständen weniger Tabs, als diese Referenz beschreibt.

Dies ist der zentralste Verwaltungsbildschirm in CampOne. Die Routinearbeit passiert anderswo (Kalender, Buchungen, Kasse), doch jeder andere Bildschirm liest seine Standardwerte von hier. Wenn etwas “überall falsch” wirkt — eine falsche MWST-Nummer auf jeder Rechnung, ein durchgängig veränderter Preis, eine erwartete, aber deaktivierte Funktion — liegt die Korrektur fast immer hier in den Einstellungen.

So finden Sie sie

Klappen Sie in der Seitenleiste unten die Gruppe Einstellungen auf und klicken Sie auf Einstellungen. Nur Benutzer mit der Rolle tenant_admin können Werte ändern; Mitarbeitende können die Seite schreibgeschützt öffnen. Im Benutzermenü unten gibt es keinen Eintrag; die Seitenleiste ist der einzige Weg.

Was auf der Seite ist

Der Kopf zeigt den Seitentitel und eine horizontale Tab-Reihe. Klicken Sie einen Tab an, um den Bereich zu wechseln. Der aktive Tab bleibt erhalten, solange Sie auf der Seite sind; ein Wegnavigieren setzt zurück auf den ersten Tab. Manche Tabs erscheinen nur bei aktivem Funktionsschalter (White Label, Self-Check-in, Push-Benachrichtigungen, Loyalty, Public API, Dynamic Pricing, Channel Manager), und einige nur für tenant_admin (Team, Datenschutz, Developers).

Betrieb

Ihr operatives Profil. Der erste und wichtigste Tab — diese Werte fliessen in Rechnungen, Belege und Meldescheine.

Name, E-Mail, Telefon, Adresse — die offiziellen Kontaktdaten des Campingplatzes. Die Adresse ist mehrzeilig; tragen Sie sie so ein, wie sie auf einer gedruckten Rechnung erscheinen soll.
MwSt.-Nr. — Schweizer CHE-Nummer, auf Rechnungen gedruckt.
Meldeschein Hotel-Code — der vierstellige Code, den Ihre Tourismus-Stelle für die HESTA-Meldung vergeben hat. Standard ist 405; ändern Sie ihn nur, wenn die Tourismus-Stelle Sie darum gebeten hat.
Strom (CHF/kWh) — Preis pro kWh für Gäste-Strom, verwendet in der Endabrechnung.
Abfallsack (CHF/Stk.) — Preis pro beim Auschecken verkauftem Abfallsack.
ACSI Basispreis / Zusatzperson — die mit dem ACSI-Camping-Card-Programm vereinbarten Tarife. Wird verwendet, wenn ein ACSI-Gast eingecheckt wird.
Dachboden Erwachsene / Jugendliche — Tarife pro Nacht für den Dachboden.
Wichtiger Hinweis (Buchungsbestätigung) — ein Freitext-Hinweis, der jeder Buchungsbestätigung angehängt wird. Hilfreich für kurzfristige Hinweise (“Hunde im Naturschutzgebiet nicht erlaubt”) oder saisonale Mitteilungen.

Eine grüne Meldung “Gespeichert.” bestätigt Ihre Änderung.

Platztypen

Verwalten Sie Ihre Platztypen — die Kategorien, zu denen Stellplätze gehören (zum Beispiel “Zelt”, “Wohnwagen gross”, “Hütte”). Legen Sie neue Typen mit Name und maximaler Personenzahl an. Ein Aufklappen eines Typs öffnet ein Nutzungs-Panel mit den verknüpften Stellplätzen, jüngsten Buchungen und Partnertypen.

Die Schaltfläche Zusammenführen verschiebt alle Stellplätze und Preise von einem Typ in einen anderen und löscht den Quelltyp. Das ist der einzige Weg, einen Platztyp zu entfernen — direktes Löschen ist nicht erlaubt, weil es historische Buchungen verwaisen liesse. Zusammenführen ist einseitig und über die Oberfläche nicht umkehrbar.

Saisonpreise

Saisonpreis-Regeln pro Platztyp: ein Datumsbereich, ein Tarif pro Nacht und eine optionale Mindestaufenthaltsdauer. Vom Kalender und vom Buchungswidget bei der Preisberechnung verwendet.

Sperrzeiten

Datumsbereiche, in denen ein Stellplatz oder Platztyp nicht verfügbar ist — Winterschliessung, Wartungsfenster, private Anlässe. Sperrzeiten erscheinen als rote Balken im Kalender und verhindern, dass das Buchungswidget die betroffenen Daten verkauft.

Gebühren

Eine separate Unterseite für Kurtaxe, Hundegebühren, Besuchergebühren und andere variable Posten. Detailliert dokumentiert unter Gebühren.

Inhalt

Das Tenant-CMS: editierbare Textblöcke, die vom Buchungswidget und Gäste-Portal genutzt werden — Hausordnung, Begrüssungstext, Infoseiten. Siehe Inhalte.

Automatische Nachrichten

Regeln, die E-Mails oder SMS auf Basis von Buchungsereignissen auslösen (Bestätigung, Anreise-Erinnerung, Dank nach dem Aufenthalt). Jede Regel hat einen Auslöser, eine Verzögerung, einen Kanal und eine Vorlage. Siehe die dedizierte Referenz Benachrichtigungen für Auslöservorlagen und Versanddetails.

Nur sichtbar, wenn die Funktion automated_messaging aktiviert ist.

E-Mail Vorlagen

Der Wortlaut jeder Transaktions-E-Mail — Bestätigung, Zahlungsbeleg, Stornierung, Mahnung. Jede Vorlage hat eine Betreffzeile, einen Klartext- und einen HTML-Body. Die Schaltfläche Vorschau senden schickt die Vorlage mit Beispieldaten an Ihre Adresse, damit Sie das Layout prüfen können, bevor sie an einen Gast geht.

Vorlagen verwenden Platzhalter wie {{guest_name}} und {{arrival_date}}. Speichern Sie vor dem Vorschauversand.

Team

Benutzerkonten für Ihre Mitarbeitenden. Nur tenant_admin. Legen Sie eine neue Mitarbeiter-Person an, indem Sie E-Mail, Name und ein Initialpasswort erfassen, und setzen Sie die Häkchen für die Module, auf die sie Zugriff haben sollen (Buchungen & Ankünfte, Kalender, Meldescheine, Jahresplätze, Kasse, Berichte, Einstellungen). Bei bestehenden Benutzern können Sie die Modulliste bearbeiten oder das Konto entfernen.

Modul-Zugriff ist additiv — Mitarbeitende benötigen mindestens ein Modul, um sich sinnvoll anzumelden.

Datenexport

CSV- / Excel-Massenexport von Buchungen, Gästen, Rechnungen, Kassentransaktionen und Meldescheinen über einen Datumsbereich. Verwendet für Buchhaltungs-Übergaben und zur Inspektion roher Daten ausserhalb von CampOne. Der Export läuft im Hintergrund und zeigt einen Download-Link, sobald er bereit ist.

Datenschutz

Nur tenant_admin. Datenschutz- und Aufbewahrungs-Steuerung — Aufbewahrungsdauer von Gästedaten, Recht auf Vergessenwerden und das Audit-Log, wer welchen Gast-Datensatz geändert hat. Verwenden Sie diesen Tab, um Anfragen nach nDSG / DSGVO zu erfüllen.

Branding (White Label)

Nur sichtbar, wenn die Funktion white_label aktiviert ist. Lässt Sie das CampOne-Logo in der Seitenleiste und in Gäste-Mails durch Ihr eigenes ersetzen. Logo hochladen, Primärfarben setzen und (sofern Ihr Plan es enthält) eine eigene Domain für das Gäste-Portal hinterlegen.

Self-Check-in

Nur sichtbar, wenn die Funktion self_checkin aktiviert ist. Konfiguriert den Gäste-Self-Check-in — ob Meldescheine eine Mitarbeiter-Freigabe erfordern, welche Felder Pflicht sind und welche Begrüssungsnachricht Gäste am Schluss sehen.

Push-Benachrichtigungen

Nur sichtbar, wenn push_notifications aktiviert ist. Konfiguriert die Push-Zustellung für die Mitarbeiter- und Gäste-Mobile-Apps — VAPID-Schlüssel, Themen, Standardton.

Loyalty

Nur sichtbar, wenn die Funktion loyalty aktiviert ist. Richtet das Punkteprogramm ein: wie viele Punkte pro CHF Umsatz vergeben werden, Einlösungsraten und Stufenschwellen.

Developers

tenant_admin plus Funktion public_api. API-Schlüssel, Webhook-Abonnemente und OAuth-Client-Zugangsdaten zur Anbindung von CampOne an Drittwerkzeuge.

Dynamic Pricing

tenant_admin plus Funktion dynamic_pricing. Regeln, die Tarife pro Nacht abhängig von Auslastung, Wochentag oder Wettbewerbssignalen automatisch erhöhen oder senken.

Channels

tenant_admin plus Funktion channel_manager. Anbindungen an Booking.com, ACSI und weitere Vertriebskanäle — Zugangsdaten, Zuordnung von CampOne-Platztypen zu externen Zimmertypen und Synchronisationsstatus.

Häufige Arbeitsabläufe

Vor dem Rechnungslauf die Geschäftsadresse aktualisieren

Einstellungen öffnen, im Tab Betrieb bleiben.
Das Textfeld Adresse bearbeiten.
Auf Speichern klicken. Die nächste erzeugte Rechnung verwendet die neue Adresse; bereits ausgestellte Rechnungen behalten ihre Originalangaben.

Den Strompreis für die neue Saison anheben

Tab Betrieb.
Strom (CHF/kWh) aktualisieren — der neue Tarif gilt für ab jetzt verrechnete Buchungen. Laufende Aufenthalte verwenden den neuen Tarif bei der Endabrechnung, sofern Sie die Position noch nicht ergänzt haben.
Speichern.

Einen Platztyp ersetzen

Platztypen öffnen.
Den abzulösenden Typ aufklappen, Zusammenführen klicken.
Den Zieltyp aus dem Dropdown wählen. Lesen Sie die Warnung sorgfältig — alle Stellplätze und Preise des Quelltyps wandern zum Ziel, der Quelltyp wird gelöscht.
Zusammenführung bestätigen.

Eine neue Mitarbeiter-Person anlegen

Tab Team öffnen. (Nur für tenant_admin sichtbar.)
Auf Neuer Mitarbeiter klicken und E-Mail, Vorname, Nachname und ein Initialpasswort erfassen.
Die benötigten Module ankreuzen.
Speichern. Die Person kann sich mit dem gesetzten Passwort anmelden; sie sollte es beim ersten Login ändern.

Eine Bestätigungsmail anpassen

Tab E-Mail Vorlagen.
Vorlage auswählen (zum Beispiel “Buchungsbestätigung”).
Betreff, Klartext-Body und HTML-Body bearbeiten.
Speichern, dann Vorschau senden, um sich ein Beispiel ins eigene Postfach zu schicken.

Tipps und Stolperfallen

Tabs, die Sie nicht sehen, sind keine Fehler — sie hängen an Funktionsschaltern. Erwarten Sie einen Tab und er fehlt, klären Sie mit dem CampOne-Support, ob die Funktion in Ihrem Plan aktiviert ist.
Der Tab Betrieb enthält keine Sprache, Zeitzone, Standardwährung oder ein Logo — diese leben anderswo: Sprache pro Benutzer (Fuss der Seitenleiste), Zeitzone vom CampOne-Support, Währung fix auf CHF, und der Logo-Upload sitzt unter Branding in White-Label-Plänen.
Speichern auf Betrieb schreibt das ganze Formular auf einmal. Laden Sie die Seite neu, wenn Sie vermuten, dass eine andere Admin-Person dieselben Felder bearbeitet.
Platztypen können nicht gelöscht werden — nur zusammengeführt. Planen Sie Ihre Taxonomie vor dem Live-Gang.
Jede Änderung in den Einstellungen ist auditiert. Der Tab Datenschutz zeigt das vollständige Audit-Log.
Platzhalter in E-Mail-Vorlagen unterscheiden Gross- und Kleinschreibung. Ein Tippfehler in {{Guest_Name}} rendert den Platzhalter wortwörtlich in der versendeten Mail.
Wenn die Seite Einstellungen selbst aus Ihrer Seitenleiste verborgen ist, hat Ihre Rolle das Modul einstellungen nicht — bitten Sie einen tenant_admin, es im Tab Team zu erteilen.