Calendrier

Le calendrier de réservation est la vue dans laquelle votre équipe d’accueil passe le plus clair de son temps. Les emplacements sont en lignes, les jours en colonnes. Chaque réservation apparaît comme une barre colorée, de l’arrivée au départ. D’un coup d’œil, vous voyez ce qui est libre aujourd’hui, ce qui est occupé et ce qui arrive.

Vue et navigation

En haut à droite, vous choisissez parmi trois niveaux de zoom :

• Jour — les 24 heures à venir, utile à l’accueil le jour d’arrivée
• Semaine — sept jours, le standard pour la dispatch quotidienne
• Mois — vue d’ensemble des séjours en cours, idéal pour la planification à moyen et long terme

Avec les flèches ← et →, vous avancez jour par jour ; avec Origine, vous revenez à aujourd’hui. Cliquez sur la loupe ou utilisez Ctrl + F pour rechercher par nom, numéro de réservation ou plaque d’immatriculation.

Créer une réservation

Cliquez sur une cellule libre, ou tirez sur plusieurs jours pour marquer directement une période. Un formulaire s’ouvre où vous saisissez l’hôte, le nombre de personnes, l’emplacement et les conditions. Les hôtes existants sont suggérés en cours de saisie — les nouveaux hôtes sont ajoutés automatiquement au répertoire.

Les réservations passent par les statuts suivants :

Statut	Signification	Couleur
Demande	Pas encore confirmée, emplacement réservé	Gris
Confirmée	Engagement ferme, acompte ouvert ou versé	Bleu
Check-in effectué	L’hôte est sur place	Vert
Check-out effectué	L’hôte est parti, facture clôturée	Gris clair
Annulée	Réservation supprimée	Rouge barré

Modification par glisser-déposer

Tirez une réservation existante vers un autre emplacement ou une autre période. Au relâchement, CampOne vérifie automatiquement :

• l’emplacement cible est-il libre sur la période souhaitée ?
• l’emplacement correspond-il au type réservé (Standard, Confort, XXL) ?
• la nouvelle période respecte-t-elle la durée minimale de séjour ?

En cas de conflit, un avertissement précise quelle règle serait violée. Vous pouvez forcer (par ex. surréservation volontaire), laisser CampOne déplacer vers le créneau libre suivant, ou annuler.

Les bords gauche et droit d’une barre se tirent pour décaler l’arrivée ou le départ d’un jour. Un prolongement au-delà de la fin convenue génère automatiquement une ligne supplémentaire sur la facture.

Multi-sélection

Maintenez Maj et cliquez plusieurs réservations pour les déplacer en groupe — typique d’une famille qui migre d’un secteur à l’autre. Ctrl + clic sélectionne des réservations individuelles indépendamment de la période — utile pour annuler en lot ou générer une facture commune.

Filtres et codes couleur

Via la barre de filtres, vous n’affichez que :

• les hôtes en check-in (vue quotidienne d’accueil)
• les réservations impayées (relances)
• les réservations dont le check-in est ouvert (données d’identité manquantes)
• certains types d’emplacement ou secteurs

Des marqueurs colorés mettent en évidence les cas particuliers : chien sur place, électricité requise, hôte VIP, acompte ouvert. Les marqueurs utilisés se définissent dans les réglages.

Avertissements de surréservation

Dès que l’occupation d’un type d’emplacement dépasse 95 %, un bandeau jaune apparaît dans l’en-tête. À 100 %, le bandeau passe au rouge et les nouvelles demandes en ligne pour ce type sont automatiquement bloquées — le widget n’accepte aucune réservation que vous ne pourriez honorer.

Pour autoriser une surréservation volontaire — par ex. parce que l’expérience montre un certain taux de no-show — activez-la par type d’emplacement dans les réglages.

Raccourcis clavier

Action	Raccourci
Aujourd’hui	Origine
Jour / Semaine / Mois	1 / 2 / 3
Recherche	Ctrl + F
Nouvelle réservation	N
Enregistrer une réservation	Ctrl + S
Annuler la sélection	Échap
Période précédente / suivante	← / →

Astuces du quotidien

• Contrôle matinal : filtrez sur « arrivée aujourd’hui » et « départ aujourd’hui » pour briefer l’équipe.
• Revue hebdomadaire : passage en vue mensuelle, tri par occupation, met en évidence les creux à combler par tarif ou marketing.
• Réservations téléphoniques : utilisez N pour une saisie rapide — pas besoin de changer de module.