Aperçu Analyse & rapports
L’analyse et les rapports vous fournissent la base de données pour de meilleures décisions — sans avoir à construire des tableurs. Le tableau de bord présente les indicateurs clés du jour, de la semaine en cours et de la saison.
Vous voyez l’occupation par type d’emplacement et période, le chiffre d’affaires ventilé par emplacement, taxe de séjour, électricité et prestations supplémentaires, ainsi que la comparaison de saisons — cette année par rapport aux précédentes — pour repérer les tendances et les actions nécessaires. Tous les rapports s’exportent en PDF ou Excel, par ex. pour votre comptable ou la commune.
Les analyses se basent uniquement sur vos propres données et ne sont jamais partagées avec des tiers.
Ce que vous trouvez ici
Section intitulée « Ce que vous trouvez ici »| Page | Contenu |
|---|---|
| Occupation | Taux d’occupation, ADR, RevPAR, durée de séjour, drilldown, filtres, export |
| Chiffre d’affaires | Ventilation par prestation et canal, prévision, export comptable |
| Comparaison des saisons | Year-over-year, pace report, early bookers, tendances de marché |
Qui utilise quoi
Section intitulée « Qui utilise quoi »- Propriétaire / direction consultent occupation et chiffre d’affaires chaque semaine
- Accueil utilise la vue du jour et l’indicateur de pace
- Comptabilité sort les exports comptables et TVA
- Office du tourisme / commune reçoit sur demande des rapports PDF périodiques
Indicateurs standards
Section intitulée « Indicateurs standards »| Indicateur | Ce qu’il montre |
|---|---|
| Taux d’occupation | À quel point le camping a été plein |
| ADR | Tarif moyen par nuit occupée |
| RevPAR | Chiffre d’affaires par nuit disponible — l’indicateur d’efficacité clé |
| Durée de séjour | Durée moyenne |
| Lead time | À combien de temps à l’avance on réserve |
| Taux d’annulation | Part des réservations qui annulent |
Une description détaillée par indicateur figure sur la page Occupation.
Sources de données
Section intitulée « Sources de données »Les rapports agrègent les données issues de :
- Réservations (création, changement d’emplacement, annulation)
- Factures (postes, taux TVA, encaissements)
- Emplacements et types (disponibilité, capacité)
- Channel manager (canal par réservation, commission)
- Optionnel : module Restaurant (chiffre d’affaires gastronomique)
- Optionnel : module Infrastructure (électricité, sessions de recharge)
L’agrégation est en temps réel ; aucune consolidation nocturne n’est nécessaire.
Rapports planifiés
Section intitulée « Rapports planifiés »Vous pouvez faire générer automatiquement des rapports récurrents :
| Fréquence | Destinataire | Exemple |
|---|---|---|
| Quotidien | Responsable d’accueil | Arrivées/départs + paiements ouverts |
| Hebdomadaire | Direction | Synthèse KPI + pace report |
| Mensuel | Comptabilité | Écritures + rapport TVA |
| Trimestriel | Conseil | Rapport saison (compact, 2 pages) |
| Annuel | Office du tourisme | Synthèse annuelle agrégée |
Destinataires et modèles se gèrent sous Rapports → Envoi planifié.
Confidentialité
Section intitulée « Confidentialité »Contrairement au niveau réservation, les rapports ne montrent pas de données personnelles. Vous voyez des chiffres agrégés par pays, par type d’emplacement, par période. Le drilldown sur les réservations individuelles est possible mais limité par rôle (voir piste d’audit dans le module HESTA & Conformité).