Aperçu Facturation & paiements
CampOne est conçu pour la pratique de facturation suisse. Chaque facture inclut automatiquement le bulletin Swiss QR-Bill avec votre IBAN, le code de référence correct et toutes les mentions obligatoires. Vos hôtes payent par app bancaire, e-banking ou guichet postal — sans inscription supplémentaire.
TWINT est intégré nativement, à l’accueil comme dans le portail client. La taxe de séjour est calculée automatiquement par commune, par tranche d’âge et par nuit, et affichée séparément — avec décompte mensuel ou trimestriel à votre commune.
D’autres moyens de paiement comme les cartes de crédit peuvent être ajoutés en option.
Ce que vous trouvez ici
Section intitulée « Ce que vous trouvez ici »| Page | Contenu |
|---|---|
| Swiss QR-Bill | IBAN/QR-IBAN, code de référence, mise en page, rapprochement camt.054, corrections |
| TWINT | Paiement à l’accueil et au portail, widget en ligne, versement groupé, remboursement |
| Taxe de séjour | Tarifs, tranches d’âge, exonérations, décompte communal |
Qui utilise quoi
Section intitulée « Qui utilise quoi »- Accueil déclenche les paiements, voit les statuts, imprime les quittances
- Comptabilité importe le camt.054, vérifie le rapprochement, émet les corrections
- Commune / point de contact reçoit le décompte mensuel ou trimestriel de la taxe de séjour
- Fiduciaire / fiscaliste sort le rapport TVA en fin de trimestre
Cycle de vie d’une facture
Section intitulée « Cycle de vie d’une facture »Une facture passe par les étapes suivantes :
- Calcul — automatique à partir de la réservation, du type d’emplacement, du nombre de personnes, de la durée, des prestations supplémentaires et de la taxe de séjour
- Émission — à l’arrivée, au départ ou entre les deux (au choix)
- Envoi — en PDF par e-mail, visible dans le portail client, optionnellement imprimée
- Paiement — TWINT, QR-Bill, carte de crédit ou espèces
- Rapprochement — automatique via camt.054 ou manuel
- Correction — si nécessaire, par avoir + nouvelle facture (les factures émises ne sont pas modifiables)
CampOne prend en charge les taux pertinents en Suisse :
| Taux | Application |
|---|---|
| 3.7 % (taux spécial) | Hébergement (emplacement, unité locative) |
| 8.1 % (taux normal) | Restauration, électricité, chien, kit de linge |
| 2.6 % (réduit) | Certains produits alimentaires au shop |
| 0 % | Taxe de séjour (transit), certains B2B étrangers |
Chaque ligne de facture porte le bon taux ; le rapport trimestriel sépare automatiquement par taux.
Prérequis
Section intitulée « Prérequis »- Compte bancaire avec IBAN ou QR-IBAN pour Swiss QR-Bill
- Contrat marchand TWINT (peut être demandé pendant l’onboarding)
- Configuration de la taxe de séjour de votre commune (tarifs, tranches d’âge, IBAN)
- Numéro de TVA (si vous y êtes assujetti)
Ces points font partie de l’onboarding.
Conseils pour une clôture propre
Section intitulée « Conseils pour une clôture propre »- Vérifier chaque trimestre. Un contrôle visuel rapide du rapport TVA évite les surprises tardives.
- Importer le camt.054 chaque jour. Un rapprochement précoce réduit le risque d’envoyer une relance pour une facture déjà payée.
- Corriger immédiatement. Une facture erronée se corrige par avoir + nouvelle facture — sans attendre la fin du trimestre.